Magno, el nuevo estatus premium de Avianca para viajeros frecuentes

Avianca lanzó Magno, una nueva categoría dentro de LifeMiles que se convertirá en el nivel más alto de reconocimiento para los viajeros frecuentes de la aerolínea. La iniciativa busca fortalecer la experiencia de sus clientes más leales mediante una serie de beneficios diferenciados tanto en tierra como durante el vuelo.

La nueva categoría entrará en vigor a partir del 10 de junio de 2026 y estará disponible en todos los mercados donde opera LifeMiles.

Para acceder a este estatus, los usuarios deberán acumular más de 110,000 millas calificables voladas con Avianca en un año, requisito que lo convierte en un segmento dirigido a pasajeros con una alta frecuencia de viaje.

Con este lanzamiento, la compañía da un nuevo paso en la evolución de su programa de fidelización, que actualmente supera los 16 millones de socios y opera en más de 11 países.

Además, LifeMiles cuenta con una red de más de 200 aliados comerciales y financieros que permiten a los usuarios acumular millas a través de diferentes productos y servicios.

Experiencia más cercana y personalizada

Jaime Manso, vicepresidente senior de Lealtad y LifeMiles, señaló -en un comunicado de prensa- que la nueva categoría fue diseñada para ofrecer una experiencia más cercana y personalizada a quienes mantienen una relación constante con la aerolínea.

“Este nuevo estatus reconoce a nuestros viajeros más leales con una propuesta pensada para elevar su experiencia en cada etapa del viaje, integrando beneficios, prioridad y un acompañamiento más cercano”, expresó el ejecutivo en el boletín.

Entre las ventajas incluidas en Magno figura la posibilidad de seleccionar asientos sin costo adicional, incluyendo ubicaciones Plus y salidas de emergencia. Los socios también podrán solicitar cambios para adelantar vuelos el mismo día en rutas nacionales dentro de Colombia sin asumir costos adicionales.

Otro de los aspectos destacados será el acceso a un canal preferencial de atención vía WhatsApp, pensado para brindar acompañamiento antes, durante y después del viaje.

En los aeropuertos, los viajeros con estatus Magno tendrán prioridad en los procesos de check-in y abordaje, además de acceso a Fast Track en las terminales donde este servicio esté habilitado.

Avianca también ofrecerá atención personalizada a través de agentes especializados en el Aeropuerto Internacional El Dorado, en Bogotá.

La propuesta incluye además beneficios relacionados con el equipaje, permitiendo transportar piezas adicionales sin costo bajo determinadas condiciones. A esto se suma el acceso ilimitado a las salas VIP de Avianca, con la posibilidad de ingresar acompañado de hasta cuatro personas por visita.

Los miembros de Magno podrán acceder a determinadas salas VIP operadas por aerolíneas aliadas y a los salones disponibles para usuarios con categoría Star Alliance Gold, de acuerdo con las condiciones de la alianza.

Durante el vuelo

Durante el vuelo, los pasajeros podrán optar a ascensos de clase en rutas seleccionadas de las Américas y en trayectos domésticos, siempre sujetos a disponibilidad. Asimismo, recibirán bebidas y refrigerios de cortesía cuando viajen en cabina económica.

A nivel de acumulación de millas, la nueva categoría contempla un bono Elite del 100 %, lo que permitirá duplicar las millas obtenidas en vuelos operados directamente por Avianca. También se incorporan descuentos en algunos servicios relacionados con equipaje.

Con Magno, Avianca busca reforzar el valor de LifeMiles y consolidar una oferta enfocada en los pasajeros que realizan un mayor número de viajes durante el año, incorporando beneficios que apuntan a la comodidad, la exclusividad y una experiencia de viaje más personalizada.