¿Pueden confundir tus análisis médicos con los de otra persona? Esto debes revisar
El caso de Diego Maradona volvió a poner atención sobre un riesgo dentro de la seguridad del paciente: la correcta identificación de los estudios médicos. Expertos y organismos internacionales recomiendan verificar varios datos antes de un procedimiento o al recibir resultados.
El nombre de Diego Maradona volvió a aparecer en el juicio que busca determinar posibles responsabilidades médicas relacionadas con su muerte en 2020, pero esta vez por un problema relacionado con la documentación clínica.
Según documentos conocidos por AFP, una empresa de medicina privada argentina reconoció que confundió análisis médicos realizados al padre del exfutbolista con los de su hijo. Ambos tenían como primer nombre “Diego”, lo que pudo contribuir al error de asociación en el sistema administrativo.
Los estudios del padre fueron registrados junto con los del hijo como si pertenecieran a la misma persona, aunque correspondían a dos pacientes distintos. La situación llevó al tribunal a ordenar registros en sedes de la empresa involucrada y generó una pausa temporal en el juicio.
El caso no determina por sí solo la validez de todas las conclusiones médicas del proceso, según explicó el tribunal, pero puso nuevamente en discusión un aspecto clave de la atención sanitaria: la identificación correcta del paciente.
¿Por qué es importante identificar correctamente a un paciente?
La Organización Mundial de la Salud (OMS) considera la seguridad del paciente como la reducción del riesgo de daños innecesarios asociados a la atención sanitaria. Dentro de este campo, la identificación correcta es una de las medidas fundamentales para evitar errores prevenibles.
Los sistemas de salud utilizan diferentes mecanismos para confirmar que una prueba, medicamento o procedimiento corresponde a la persona indicada. La recomendación internacional es no depender únicamente del nombre, ya que pueden existir pacientes con nombres iguales o similares.
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La Comisión Conjunta de Estados Unidos (The Joint Commission), organismo dedicado a la acreditación y mejora de la calidad en organizaciones sanitarias, establece como práctica de seguridad utilizar al menos dos identificadores del paciente antes de brindar atención, realizar procedimientos o procesar muestras.
¿Qué datos se suelen verificar?
Los centros médicos pueden utilizar distintos identificadores según sus protocolos, pero entre los más utilizados están:
- Nombre completo del paciente.
- Fecha de nacimiento.
- Número de identificación médica o registro del paciente.
- Información adicional del expediente clínico.
La verificación busca confirmar que la muestra de laboratorio, el examen o el tratamiento corresponden a la persona correcta.
La Agencia para la Investigación y Calidad de la Atención Médica de Estados Unidos (AHRQ) señala que los errores de identificación pueden afectar la seguridad del paciente y que los sistemas sanitarios deben implementar procesos para reducir estos riesgos.
¿Qué puede revisar un paciente cuando recibe resultados?
Aunque los procesos internos corresponden a los centros de salud, los pacientes también pueden revisar que la información básica de un documento médico coincida con sus datos.
Antes de aceptar un resultado como propio, conviene comprobar:
- Que el nombre completo sea correcto.
- Que la fecha de nacimiento corresponda.
- Que la fecha de toma de la muestra coincida con la consulta o examen realizado.
- Que el tipo de estudio solicitado sea el indicado.
Si existe alguna diferencia entre los datos personales y el informe recibido, el paciente puede solicitar una aclaración al laboratorio o centro médico antes de utilizar esa información para tomar decisiones sobre su atención.
Un problema que los sistemas buscan prevenir
La identificación equivocada de pacientes es considerada un evento de seguridad sanitaria porque puede generar confusión entre expedientes, muestras o tratamientos.
Organismos de seguridad del paciente han desarrollado protocolos específicos para reducir estos errores, especialmente en áreas donde se procesan grandes cantidades de información, como hospitales y laboratorios clínicos.
El caso ocurrido en Argentina alrededor de los análisis de Diego Maradona y su padre muestra cómo un detalle aparentemente simple, como la coincidencia de un nombre, puede convertirse en un desafío para los sistemas de información médica.
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