¿Hackearon tu cuenta? Actuá en los primeros 15 minutos

Un hackeo de cuentas puede afectar a cualquier persona en Centroamérica, incluidos miles de usuarios en El Salvador que a diario usan WhatsApp, Instagram, Facebook, correo electrónico y banca en línea. Saber qué hacer en los primeros 15 minutos tras un ataque digital es clave para proteger tus datos personales, tu dinero y tu identidad. Actuar rápido no es exageración: puede marcar la diferencia entre un susto pasajero y un problema con consecuencias graves.

Los ciberdelincuentes buscan credenciales, información sensible y accesos financieros. Según advierte ESET, compañía especializada en detección proactiva de amenazas, estos ataques suelen seguir un proceso. Si reaccionás a tiempo, el impacto puede reducirse al mínimo. “Accionar rápido es clave, ya que el ataque podría quedar en la nada o tener un impacto mínimo”, explica Mario Micucci, investigador de Seguridad Informática de ESET Latinoamérica.

Qué hacer paso a paso cuando detectás un hackeo

Minuto 0 al 2 frená el daño
Desconectá inmediatamente el dispositivo de Internet, tanto WiFi como datos móviles. Esto puede cortar la comunicación entre el atacante y tu equipo. Si todavía tenés acceso, cerrá sesión en todos los dispositivos desde la configuración de seguridad. No eliminés mensajes ni archivos aún, ya que pueden servir para entender cómo ocurrió el ataque.

Minuto 3 al 6 asegurá el acceso
Cambiá la contraseña desde un dispositivo seguro. Creá una clave única, larga y difícil de adivinar. Evitá usar fechas de nacimiento, nombres propios o combinaciones simples. Activá el doble factor de autenticación o verificación en dos pasos. Esta función agrega una capa adicional que puede bloquear al intruso incluso si ya tenía tu contraseña. Si la plataforma lo permite, cerrá todas las sesiones activas y revocá accesos a aplicaciones conectadas.

Minuto 7 al 10 evitá el efecto dominó
Si reutilizás la misma contraseña en varias cuentas, actualizalas todas de inmediato. Revisá si hubo cambios en tu correo de recuperación, número de teléfono o datos personales. Verificá mensajes enviados que no reconozcás, publicaciones sospechosas o movimientos bancarios inusuales. También es recomendable revisar el historial de inicios de sesión para detectar accesos desde ubicaciones desconocidas.

Un punto crítico es el correo electrónico. ESET señala que el email suele ser la puerta de recuperación del resto de las cuentas. Si un atacante controla tu mail, puede restablecer contraseñas de redes sociales, plataformas de trabajo y servicios financieros. Asegurar el correo es prioridad estratégica.

Minuto 11 al 13 escaneá y limpiá
Realizá un análisis completo de seguridad en el dispositivo comprometido. Podría haber malware o extensiones maliciosas instaladas sin que lo notés. Eliminá programas que no reconozcás y actualizá el sistema operativo junto con todas tus aplicaciones. Las actualizaciones corrigen vulnerabilidades que suelen ser explotadas por los ciberdelincuentes.

Minuto 14 al 15 avisá y prevení
Informá a tus contactos que tu cuenta fue vulnerada. El atacante podría estar enviando mensajes para solicitar dinero o compartir enlaces fraudulentos. También reportá el incidente a la plataforma afectada. Si se trata de servicios financieros, contactá de inmediato a la entidad para bloquear operaciones y activar monitoreo de movimientos.

Prevención que suma tranquilidad

Más allá de la urgencia, la seguridad digital es un hábito que se construye todos los días. Activar el doble factor de autenticación en todas tus cuentas es una de las medidas más efectivas. Usar contraseñas fuertes, únicas y no reutilizadas también reduce drásticamente el riesgo. Las combinaciones simples siguen siendo de las más vulnerables frente a ataques automatizados.

Mantener actualizado el software es otra práctica clave. Cada actualización suele incluir parches que corrigen fallas de seguridad. Además, prestá atención a los correos sospechosos. El phishing continúa siendo una de las principales vías para robar credenciales. Mensajes con errores ortográficos, direcciones extrañas o tono alarmista deben encender tus alertas.

Instalar una solución de seguridad confiable en tu celular y computadora añade una capa adicional de defensa frente a amenazas emergentes.

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En una región cada vez más digitalizada como Centroamérica, donde trabajamos, compramos y nos comunicamos en línea, la seguridad ya forma parte de tu estilo de vida. Tener un plan claro para reaccionar ante un hackeo te devuelve el control cuando más lo necesitás. Y ese control puede ahorrarte dinero, tiempo y preocupaciones.

Hoy mismo podés dar el primer paso. Revisá tus contraseñas, activá la verificación en dos pasos y asegurá tu correo electrónico. Porque en el entorno digital actual, 15 minutos pueden cambiarlo todo.