FSV publica lista de personas que recibirán devolución por dinero pagado de más

Las personas incluidas en el listado de clientes del Fondo Social para la Vivienda (FSV) pueden tramitar la devolución de excedentes generados por pagos efectuados después de la cancelación de su préstamo habitacional.

Estos montos corresponden a saldos a favor que permanecieron en la cuenta luego de que el crédito quedó totalmente pagado. El procedimiento puede realizarse de manera presencial en San Salvador, Santa Ana y San Miguel, o mediante los servicios electrónicos del FSV cuando la solicitud sea presentada por el titular.

Requisitos para solicitar la devolución de excedentes del FSV

Los documentos necesarios dependen del tipo de préstamo y de la persona que gestione el reembolso.

En los casos de pagos individuales, el cliente debe presentar su Documento Único de Identidad (DUI) y el número del préstamo.

Para créditos mancomunados se requiere el DUI, el número de préstamo y una copia del recibo que compruebe que la persona encargada del trámite realizó el pago. Los titulares del financiamiento deberán presentarse para completar la gestión.

La devolución también puede ser solicitada por un apoderado legal. En ese caso, deberá entregar el poder que lo faculte para actuar en representación del cliente.

Cuando el deudor haya fallecido, los beneficiarios o herederos deberán presentar el acta de defunción y demostrar legalmente su calidad para reclamar los excedentes del préstamo cancelado.

Para conocer el listado de personas entra al siguiente enlace: https://portal.fsv.gob.sv/2026/07/29/conoce-el-listado-de-clientes-que-pueden-tramitar-devolucion-de-excedentes-5/

Cómo hacer el trámite en línea

El titular de la cuenta puede solicitar la devolución de excedentes por internet mediante el portal https://portal.fsv.gob.sv.

Para ingresar deberá seleccionar el apartado “Servicios Electrónicos” y crear un usuario con su número de DUI. Esta modalidad está disponible únicamente para la persona titular del crédito, por lo que apoderados, beneficiarios o herederos tendrán que efectuar el procedimiento correspondiente con la documentación requerida.

Agencias habilitadas para gestionar saldos a favor

Quienes prefieran realizar la solicitud de forma presencial pueden acudir a las oficinas del FSV ubicadas en los siguientes puntos:

San Salvador: Calle Rubén Darío.

Santa Ana: Avenida Independencia.

San Miguel: Plaza Chaparrastique.

Antes de presentarte, podés consultar los horarios de atención, requisitos adicionales y detalles del proceso mediante el Contact Center 190.

La devolución está dirigida exclusivamente a las personas cuyos nombres aparecen en el listado de clientes con excedentes por pagos posteriores a la cancelación del préstamo. Por esa razón, es importante verificar la información y preparar los documentos correspondientes antes de iniciar el trámite.