Google lanza IA que llama a tiendas por vos
La nueva IA de Google puede llamar a tiendas locales en EE. UU. para buscar productos por vos. Emprendedores salvadoreños pueden aprovechar esta innovación.
Por
Evelyn Alas
Publicado el 14 de noviembre de 2025
Google presentó una herramienta de inteligencia artificial que puede llamar por teléfono a tiendas físicas en Estados Unidos para consultar si tienen un producto específico. El usuario solo debe llenar un breve formulario indicando qué busca, y la IA se encarga del resto. Esta función, por ahora disponible en categorías como juguetes, belleza y electrónica, representa una gran oportunidad para emprendedores salvadoreños que venden en ese país. Permite dar mayor visibilidad a sus productos sin necesidad de atención telefónica directa. Además, facilita las compras a la diáspora salvadoreña que desea enviar regalos o hacer compras locales desde el extranjero.
Una nueva herramienta de inteligencia artificial de Google puede revolucionar la forma en que los consumidores buscan productos en tiendas locales. A partir de esta semana, los usuarios en Estados Unidos pueden pedirle a la IA de Google que llame por teléfono a negocios cercanos para preguntar si tienen un artículo específico, como una guitarra o un peluche gigante. Esto podría abrir nuevas oportunidades para emprendedores salvadoreños que exportan o planean ofrecer productos en ese mercado.
¿Cómo funciona esta nueva función de Google?
Cuando alguien busca un producto en Google acompañado del término "cerca de mí", aparece la opción "Dejar que Google llame". El usuario completa un breve formulario con detalles como el precio deseado, la marca o el color del producto, y luego la IA se encarga de contactar por teléfono a las tiendas en el área.
La IA pregunta si el producto está disponible, su precio y si hay alguna promoción. Posteriormente, el usuario recibe un mensaje con las respuestas, incluyendo datos sobre el inventario de otras tiendas, gracias a la integración con Google Shopping Graph.
Por ahora, esta función está disponible solo en EE. UU. y se enfoca en categorías como juguetes, salud y belleza, y electrónica. Sin embargo, Google ya trabaja para expandir las capacidades de esta herramienta, permitiendo en el futuro hacer consultas sobre horarios especiales y otros detalles comerciales.
Lo que esta innovación significa para la comunidad salvadoreña
Para emprendedores y marcas salvadoreñas que ya venden en EE. UU., esta tecnología puede facilitar la conexión con potenciales clientes locales sin necesidad de invertir en estrategias de atención telefónica personalizada. La IA de Google podría actuar como un canal adicional de ventas, dando visibilidad a productos en tiempo real y mejorando la experiencia de compra del consumidor final.
Además, para los salvadoreños en la diáspora que buscan enviar regalos o comprar artículos para sus familias, esta herramienta podría simplificar la búsqueda de productos sin necesidad de hacer llamadas o revisar múltiples sitios web.
Una puerta abierta para exportadores y negocios locales
Esta nueva capacidad de Google pone el foco en la importancia de estar presentes en buscadores y plataformas como Google Maps y Shopping. Negocios en El Salvador que exportan o tienen presencia física en EE. UU. podrían beneficiarse si aseguran que su información esté actualizada y accesible para estas nuevas funciones automatizadas.
Mantener inventarios conectados, precios claros y una estrategia de visibilidad online podría ser clave para aprovechar esta tendencia. En un futuro, herramientas como esta podrían estar disponibles en más países, abriendo posibilidades para el comercio local y regional.
Esta innovación marca un paso importante en la integración de la inteligencia artificial con el comercio tradicional, y presenta una oportunidad concreta para que emprendedores salvadoreños piensen globalmente desde lo local.
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