DoctorSV alcanza 10,000 consultas médicas por día y 200,000 descargas en menos de dos semanas

A menos de quince días de su puesta en funcionamiento, la aplicación DoctorSV ha superado las 200,000 descargas y registrado 10,000 consultas médicas virtuales programadas al día, según informaron representantes de dicha instancia durante una entrevista televisiva este 26 de noviembre.

El director de DoctorSV, Manuel Bello, explicó que el servicio está disponible para toda la población salvadoreña mayor de 18 años y que el registro es gratuito, rápido y solo requiere el DUI.

“La misma aplicación guía a los usuarios en el proceso y en pocos minutos ya pueden acceder al sistema”, detalló.

Desde su lanzamiento el pasado 13 de noviembre, el promedio diario de citas programadas ronda las 10,000, según datos del equipo de operaciones.

"En menos de dos semanas de funcionar y hasta ayer tenemos 200,000 descargas de la aplicación, y un promedio de 10,000 consultas programadas diariamente".

El director de DoctorSV, Manuel Bello

#EnTv | El director de @doctorsvapp, Manuel Bello (@memebellobello), y el gerente de Operaciones Médicas, Reynaldo Reina, participan en la entrevista @Frentea_Frente, para detallar las ventajas del nuevo sistema de salud con IA, gratis para la población.

"La población puede usar… pic.twitter.com/NaA10119ju

— Secretaría de Prensa de la Presidencia (@SecPrensaSV) November 26, 2025

Qué ofrece DoctorSV

La plataforma fue diseñada como una herramienta de atención médica de primer nivel, enfocada en casos no urgentes como fiebre, diarrea, cólicos, resfriados u otras afecciones comunes que pueden ser tratadas sin necesidad de acudir físicamente a un centro de salud.

Entre sus funciones se encuentran:

• Consultas médicas 24/7 por videollamada.
• Recetas electrónicas entregadas vía app.
• Estudios de laboratorio e imagenología en más de 75 centros aliados.
• Entrega gratuita de medicamentos en más de 350 farmacias afiliadas.
• Historial médico digital, accesible en todo momento.

Además, DoctorSV incorpora inteligencia artificial (IA) que no sustituye al médico, sino que organiza síntomas y antecedentes del paciente para facilitar el diagnóstico clínico.

Según Bello, el sistema puede ayudar a aumentar la precisión diagnóstica por encima del 90 %, en comparación con el 55 % promedio reportado en estudios internacionales sin este tipo de asistencia tecnológica.

Descarga y registro

El proceso para descargar la app y registrarse solo requiere:

• Descargar DoctorSV desde Google Play o App Store.
• Ingresar número de DUI y fecha de nacimiento.
• Verificar un código enviado por SMS.
• Completar datos personales y aceptar términos.

Una vez registrado, el usuario puede programar citas médicas, acceder a resultados de estudios clínicos y ver las farmacias cercanas para retirar sus medicamentos, todo desde su teléfono celular.

Consultas y cobertura

El gerente de Operaciones Médicas, Reynaldo Reina, reiteró que DoctorSV es una plataforma gratuita y de acceso universal.

“No se necesita seguro médico ni se cobra por ningún servicio. Basta con tener el DUI para registrarse y acceder a consultas en cualquier momento del día, incluso fines de semana o de madrugada”, indicó.

Además, Reina explicó que el sistema ya incluye atenciones en áreas como salud mental y nutrición, y que estas funciones seguirán ampliándose.

¿Para quién es DoctorSV?

Actualmente, la app está habilitada para todos los salvadoreños mayores de 18 años. Si bien no reemplaza al sistema de salud presencial, busca descongestionar las unidades médicas mediante atenciones remotas para casos leves o moderados.

En este sentido, la inteligencia artificial incorporada actúa como un asistente que recopila información y sugiere preguntas médicas antes de que inicie la consulta, pero la decisión final siempre está a cargo de un profesional de salud humano.

Te recomendamos: DoctorSV ya está disponible para todos los salvadoreños desde los 18 años

Próximos pasos y evaluación

Después de cada consulta, la app solicita a los usuarios evaluar la calidad del servicio, lo que permite ajustar y mejorar el funcionamiento del sistema.

Hasta ahora, DoctorSV continúa en etapa de implementación, pero con una alta demanda en los primeros días de uso, según reportes oficiales.