Avianca alerta por venta de boletos falsos en El Salvador, así operan las estafas

Avianca encendió las alertas en El Salvador ante el aumento de intentos de estafa vinculados a la compra de boletos aéreos, una práctica que se estaría expandiendo a través de redes sociales y aplicaciones de mensajería.

De acuerdo con la aerolínea, personas ajenas a la compañía están utilizando de forma indebida su nombre e imagen para ofrecer supuestos tiquetes a precios atractivos, con el objetivo de convencer a los usuarios de realizar pagos fuera de los canales oficiales.

El mecanismo, según explicó la empresa, consiste en solicitar depósitos o transferencias a cuentas personales, una práctica que Avianca enfatiza no forma parte de sus procesos.

La compra de tiquetes, cambios de vuelo y cualquier transacción oficial se realizan exclusivamente a través de sus canales autorizados. Asimismo, la compañía no solicita pagos a cuentas personales ni depósitos a terceros para la compra de servicios, detalló la aerolínea en un comunicado de prensa.

En las últimas semanas, la compañía ha identificado casos en los que los estafadores incluso comparten itinerarios falsos o documentos que simulan confirmaciones reales de reserva. Estos materiales buscan generar confianza en las víctimas para concretar el fraude sin levantar sospechas inmediatas.

Este tipo de situaciones refleja una tendencia creciente en el entorno digital, donde ciberdelincuentes aprovechan la reputación de marcas reconocidas para engañar a los consumidores, especialmente en sectores como el turismo, donde la demanda de promociones y ofertas suele ser alta.

Ante este escenario, Avianca hace un llamado enfático a los salvadoreños a mantenerse alerta y adoptar medidas básicas de seguridad al momento de adquirir boletos o servicios relacionados con viajes.

Recomendaciones

Entre las principales recomendaciones destaca realizar cualquier compra únicamente a través de los canales oficiales de la aerolínea, como su sitio web, aplicación móvil, centros de contacto o agencias de viajes debidamente autorizadas.

A la vez, Avianca aconseja evitar acceder a enlaces sospechosos o descargar archivos enviados por terceros que aseguren representar a la compañía, ya que estos podrían formar parte del esquema fraudulento.

Otra de las advertencias clave es no compartir información personal, bancaria o datos de tarjetas de crédito mediante enlaces, llamadas o mensajes no verificados, así como desconfiar de promociones o beneficios que no estén publicados en los canales oficiales.

La verificación directa con la aerolínea es, según Avianca, una de las herramientas más efectivas para evitar ser víctima de este tipo de engaños.

Finalmente, la compañía reiteró su compromiso con la seguridad de sus clientes y aseguró que continuará trabajando en conjunto con las autoridades para prevenir estos delitos, que no solo afectan a los usuarios, sino que también impactan la confianza en el ecosistema digital y en la industria aérea.