El error que cometen las pymes en El Salvador y que podría costarles el negocio

En El Salvador, miles de pequeñas y medianas empresas (pymes) están creciendo en el mundo digital, pero con una falla crítica, no se están protegiendo. Apenas el 3% de su presupuesto se destina a tecnología y, de ese porcentaje, solo un 10% va dirigido a ciberseguridad.

El problema no es solo de números, sino de enfoque. Muchas empresas aún ven la ciberseguridad como un gasto innecesario, cuando en realidad puede ser la diferencia entre seguir operando o cerrar definitivamente tras un ataque.

En los últimos años, el país ha acelerado la adopción de herramientas como la facturación electrónica, la firma digital y plataformas en línea. A esto se suma la inteligencia artificial, que ya forma parte de procesos empresariales, pero muchas veces sin controles adecuados.

“El riesgo es real y puede provocar el cierre de una empresa”, ha advertido Benjamín Carpio, country manager de ESET El Salvador, al referirse al impacto de una vulneración crítica.

Uno de los errores más comunes en las pymes salvadoreñas es creer que no serán blanco de ataques. Sin embargo, los ciberdelincuentes suelen enfocarse precisamente en este tipo de empresas por sus menores niveles de protección.

Además, hay un factor que está elevando la presión, las cadenas de suministro. Muchas pymes trabajan como proveedoras de grandes compañías, que ahora exigen estándares de seguridad más estrictos. No cumplirlos puede traducirse en la pérdida de contratos.

Inteligencia artificial

El auge de la inteligencia artificial también abre nuevos frentes de riesgo. Desde chatbots que pueden filtrar información sensible hasta sistemas automatizados que toman decisiones sin supervisión, los errores pueden salir caros, tanto en reputación como en dinero.

Frente a este escenario, los expertos insisten en que no se trata de grandes inversiones, sino de decisiones urgentes como capacitar al personal, actualizar sistemas, proteger accesos y respaldar la información.

Desde la Cámara de Comercio e Industria de El Salvador (Camarasal), su presidenta Leticia Escobar lo resume con claridad: “Debemos verla como una inversión en tranquilidad, continuidad y confianza”.

De esta manera, para las pymes el mayor riesgo hoy no es digitalizarse, sino hacerlo sin protección. Y en El Salvador, muchas empresas todavía están corriendo ese riesgo.