ISP digitaliza servicios, cómo se hace la comprobación de sobrevivencia en kioscos

El Instituto Salvadoreño de Pensiones (ISP) avanza en la digitalización de sus servicios con la implementación de kioscos que permiten a los usuarios realizar trámites clave de forma rápida y sin complicaciones.

Uno de los principales es la comprobación de sobrevivencia, un requisito indispensable para garantizar el pago continuo de la pensión. Este proceso se completa en cuestión de minutos gracias a estos dispositivos instalados en distintos centros de atención a escala nacional.

El funcionamiento es sencillo y está pensado para que cualquier pensionado pueda realizarlo sin dificultad.

Paso a paso

El primer paso es presentarse en uno de los kioscos digitales del ISP. Al iniciar el proceso, el sistema solicita escanear el Documento Único de Identidad (DUI), lo que permite identificar al usuario dentro de la base de datos institucional.

Luego, el kiosco realiza una validación biométrica. Para ello, toma una fotografía del rostro del pensionado, la cual es comparada automáticamente con los registros existentes. Este paso es clave para confirmar la identidad del beneficiario y garantizar la seguridad del trámite.

Una vez completada esta verificación, el sistema procesa la información de forma inmediata. Si todo está en orden, el kiosco genera el comprobante de sobrevivencia, el cual es impreso en el momento y entregado al usuario como constancia.

Otros trámites

Además de este trámite, los kioscos digitales también permiten realizar otras gestiones como la actualización de datos, emisión de constancias y consulta de la fecha en la que corresponde hacer la próxima comprobación de sobrevivencia.

Estos dispositivos están disponibles en diferentes puntos del país, incluyendo centros de atención en San Salvador, Santa Ana y San Miguel, así como en otras sedes habilitadas por el ISP.

Las autoridades recuerdan que la comprobación de sobrevivencia debe realizarse cada seis meses. No cumplir con este requisito puede provocar la suspensión del pago de la pensión, por lo que recomiendan a los usuarios estar atentos a sus fechas y aprovechar estas nuevas herramientas.

Aunque el ISP mantiene habilitados otros canales como WhatsApp y call center, los kioscos digitales se posicionan como la opción más rápida para quienes pueden acudir de forma presencial.