Viernes 29 de diciembre 2000


Colapsa sistema de emisión de licencias para conducir

Ayer, miles de salvadoreños no recibieron su licencia tras largas horas de espera. La aparente sobrecarga en el sistema habría causado fallas que impidieron la emisión de los documentos

Evelyn Granados/Rosemarié Mixco
El Diario de Hoy

El sistema de emisión de licencias colapsó ayer, por lo que millares de conductores se quedaron sin poder renovar el documento.

La solución que las autoridades y la empresa emisora SERTRACEN han encontrado es la entrega de un tiquete a los afectados, para no ser sancionados por la Policía.

Según se ha establecido, a partir del 1 de enero de 2001, quienes no hayan obtenido su nueva licencia se expondrán a sanciones.

Ayer, miles de salvadoreños que llegaron a tramitarla a las oficinas de Servicios de Tránsito Centroamericano (SERTRACEN), en Santa Ana, San Salvador y San Miguel, abandonaron la compañía sin su documento.

Al filo del mediodía, el sistema de emisión falló. Para hoy, se espera que todo se normalice.

Garantía

Pero el director de la empresa, Lic. Roberto Siegrist, explicó que los afectados podrán obtener la licencia con el nuevo formato entre el 2 y el 6 de enero. El tiquete emitido por SERTRACEN es la garantía de que así será.

Lo que más preocupa a los afectados es el riesgo de ser sancionados por no portar las licencias con el nuevo formato.

El director de la compañía explicó que tanto la empresa como las autoridades habían visualizado los posibles inconvenientes para los últimos días del año. La policía estará enterada de la existencia del tiquete y no procederá contra las personas que lo posean hasta el 6 de enero.

Fuentes de la División de Tránsito Terrestre indicaron que ellos saben que, a partir del 1 de enero, los ciudadanos deben portar las licencias con nuevo formato, pero serán flexibles. Pero, a las seis de la tarde, en esa división de la Policía Nacional Civil (PNC) no se tenía notificación sobre el problema que ocurrió en SERTRACEN.

Una broma pesada

Centenares de personas hicieron fila ayer en la mañana, en espera de obtener el documento. Transcurrirían horas antes de enterarse de que se irían sin él.

Franklin Rodríguez fue uno de ellos. El visitó las oficinas en San Miguel. Había llegado desde Berlín, Usulután, a las seis de la mañana, y a la una y media de la tarde supo que no le extenderían el documento.

Al igual que muchos otros, expresó su malestar y pidió una solución, ya que las leyes vigentes señalan que, desde el 1 de enero de 2001, los salvadoreños deberán portar el nuevo documento en sustitución de los que se extendían anteriormente.

Pero en sus manos quedó un papel con un número y el sello de SERTRACEN. Es el que deberá presentar entre el 2 y 6 de enero para ser atendido en la oficina. La misma historia se repitió para miles en San Salvador y Santa Ana.

No era para menos. La demanda de licencias incrementó cuatro veces de lo normal.

El Lic. Siegrist indicó que solo el miércoles 27 de diciembre se emitieron en San Salvador 3 mil 150 licencias, cuando por lo general se entregan de 600 a 900. Se cree que las fallas tienen sus orígenes en una sobrecarga.

En oriente, los ánimos de los demandantes se caldearon. La Policía tuvo que llegar a las oficinas de la empresa encargada de extender licencias. Así volvió la tranquilidad.

Enfurecidos

Hubo quienes gritaron. Les parecía injusto que, luego de que las regulaciones legales obligaran a renovar licencias que vencían en el 2002 o 2003, se vean obligados a hacerlo este mes. Pero cuando trataron de cumplir la exigencia, se toparon con una falla técnica.

En San Miguel, la jefa de la oficina cuyo nombre no fue obtenido, indicó primero que se encontraba muy ocupada y no podía confirmar la falla del sistema.

Posteriormente, al llamarla por teléfono, expresó que "desconocía lo ocurrido", "que no podía atendernos" y que "sería en otra ocasión".


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