El Salvador, primer país "Family Friendly": los 11 destinos reconocidos y cómo obtener el sello

El Salvador se convirtió en el primer país del mundo en implementar el sello “Family Friendly”, una certificación que promueve el turismo enfocado en las familias. La distinción busca reconocer a los espacios, establecimientos y eventos que garantizan experiencias seguras, accesibles, inclusivas y de calidad, tanto para salvadoreños como para visitantes internacionales.

El programa fue desarrollado en el marco de la Estrategia Nacional de Turismo Familiar, en coordinación con el Ministerio de Turismo (MITUR) y el Instituto Crecer Juntos, y cuenta con el respaldo de la Organización Mundial del Turismo (ONU Turismo).

La idea central es que los espacios turísticos del país ofrezcan condiciones adecuadas para el disfrute de todas las edades y promuevan el bienestar familiar como parte esencial del desarrollo turístico.

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Lugares reconocidos como “Family Friendly”

Casa Presidencial divulgó la lista oficial de los primeros espacios certificados con el sello. "Todos fueron seleccionados por su infraestructura accesible, su programación cultural o natural adaptada a las familias y el cumplimiento de normas de seguridad y atención inclusiva", detalló en redes sociales el ministerio de Turismo.

Estos son los 11 sitios que ya cuentan con el distintivo:

1. Parque Infantil de Diversiones – Ubicado sobre la alameda Juan Pablo II y la quinta avenida Norte, en San Salvador. Es uno de los espacios recreativos más antiguos y visitados por las familias salvadoreñas.
2. Palacio Nacional – Monumento histórico y cultural en el corazón del Centro Histórico de San Salvador, restaurado y abierto al público con visitas guiadas familiares.
3. Biblioteca Nacional de El Salvador (BINAES) – En el Centro Histórico de la capital, ofrece salas infantiles, zonas de lectura, tecnología accesible y actividades para niños y jóvenes.
4. Teatro Nacional – También en el Centro Histórico, con una cartelera pensada para públicos de todas las edades y accesos adecuados.
5. Museo Nacional de Antropología (MUNA) – En la avenida La Revolución, colonia San Benito. Su oferta educativa, cultural e interactiva lo convierte en un referente para el aprendizaje familiar.
6. Teatro Presidente – En la colonia San Benito, con espacios remodelados y eventos culturales que promueven la inclusión y la convivencia.
7. Parque Natural Saburo Hirao – En la colonia Nicaragua, San Salvador. Ideal para caminatas, juegos al aire libre y contacto con la naturaleza.
8. Parque Nacional El Boquerón – En las faldas del volcán de San Salvador, con senderos, miradores y servicios básicos adaptados para familias.
9. Parque Natural Cerro Verde – En Santa Ana, reconocido por su belleza escénica, infraestructura turística y accesos para grupos familiares.
10. Parque de diversiones Sunset Park – En el Puerto de La Libertad. Ofrece juegos mecánicos y zonas recreativas para distintas edades con protocolos de seguridad.
11. Terminal Turística San Sebastián – En San Vicente. Es un punto estratégico para eventos familiares y actividades recreativas, como el festival departamental del juego.

Pero, ¿qué significa esta distinción y cómo se obtiene?

El sello "Family Friendly" es un reconocimiento oficial que otorga el MITUR a espacios, establecimientos y eventos que promueven entornos seguros, inclusivos y de calidad para familias salvadoreñas y visitantes internacionales.

Los sitios certificados deben cumplir con criterios técnicos específicos, entre ellos: señalización visible, rutas de evacuación, botiquines de primeros auxilios, zonas libres de humo, accesos para cochecitos y sillas de ruedas, baños familiares, cambiadores para bebés y áreas de lactancia.

También deben contar con personal sensibilizado en la atención a la niñez, adultos mayores y personas con discapacidad, así como con actividades y servicios adaptados a diferentes edades. En el caso de los restaurantes, se recomienda ofrecer menús infantiles y sillas altas.

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En este sentido, el programa distingue dos grandes categorías:

• Espacios públicos y turísticos: parques naturales, recreativos o arqueológicos; museos, teatros, bibliotecas y centros culturales.
• Establecimientos turísticos o comerciales: hoteles, restaurantes, aeropuertos y centros comerciales que brinden servicios destinados a grupos familiares.

Ambos tipos deben cumplir con estándares mínimos de seguridad, accesibilidad, servicios básicos y bienestar familiar, y someterse a un proceso de verificación antes de obtener la certificación.

El proceso para obtener el sello consta de cinco etapas principales:

1. Solicitud: completar el formulario en línea disponible en el sitio oficial del MITUR.
2. Admisión y asistencia técnica: revisión de documentos y programación de una visita de campo.
3. Verificación: un equipo técnico evalúa en sitio la infraestructura, seguridad y servicios.
4. Dictamen final: se emite un informe con observaciones o recomendaciones.
5. Entrega del reconocimiento: si el resultado es favorable, se otorga el certificado.

Cabe destacar que, el MITUR detalló que realiza supervisiones anuales para garantizar que los espacios mantengan las condiciones establecidas o las mejoren, requisito indispensable para renovar la certificación.

De esta manera, el sello coloca a El Salvador a la vanguardia en turismo inclusivo, apostando por experiencias que fortalezcan la convivencia y el bienestar social. La iniciativa busca que cada vez más parques, museos, hoteles y restaurantes se sumen a la certificación y conviertan al país en un destino seguro y acogedor para todas las familias.

Además, la cartera de Estado ha habilitado una plataforma digital con información sobre actividades familiares en distintos departamentos, como festivales, recorridos y eventos al aire libre.