¿Qué hacer si recibís una llamada por supuesto secuestro?

Las autoridades de seguridad reiteraron que las llamadas por supuestos secuestros que se han difundido en redes sociales y servicios de mensajería no corresponden a hechos reales, sino a estafas telefónicas operadas desde Colombia, Guatemala o México. En 2025 se reportaron 142 casos de este tipo en El Salvador, de los cuales 88 no derivaron en ningún pago, según cifras oficiales.

De acuerdo con la Fiscalía General de la República (FGR) y el Gabinete de Seguridad, esta modalidad forma parte de una estructura criminal transnacional investigada bajo el caso Escudo Virtual, que ha permitido identificar el origen y funcionamiento de estas llamadas.

¿De dónde provienen las llamadas?

Las investigaciones han detectado al menos 371 números internacionales, principalmente de:

• Colombia (+57)
• México (+52)
• Guatemala (+502)

Además, se identificaron más de 100 teléfonos activos dentro de centros penitenciarios, así como llamadas originadas desde cárceles colombianas, entre ellas la de Cómbita, en Boyacá, según denunció el ministro de Justicia y Seguridad Pública, Gustavo Villatoro. El rastreo fue posible gracias a apoyo tecnológico de Estados Unidos, informaron las autoridades.

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¿En qué consiste la estafa?

Según explicó Seguridad Pública, los estafadores suelen:

1. Contactar a personas que ofrecen servicios u oficios (fontanería, electricidad, albañilería) a través de redes sociales;
2. Citarlas en lugares aislados.
3. Durante el trayecto, obtener información personal.
4. Realizar llamadas intimidatorias, en las que simulan pertenecer a grupos criminales, como el cartel Jalisco Nueva Generación.
5. Amenazar con un supuesto secuestro y exigir dinero para “permitir que se retiren del lugar”.

Las autoridades han sido enfáticas: en El Salvador no existen cárteles de droga ni secuestros vinculados a estos casos, y no hay riesgo físico real para las personas contactadas.

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¿Qué hacer ante una llamada de este tipo?

Según las recomendaciones oficiales, si recibís una llamada por un supuesto secuestro:

• No realicés ningún pago ni transferencia.
• Cortá de inmediato la comunicación.
• Bloqueá números con códigos internacionales asociados a estas estafas.
• Solicitá una llamada convencional; los estafadores solo usan aplicaciones como Whatsapp.
• Denunciá el hecho ante la Policía Nacional Civil o la Fiscalía General de la República.

Las autoridades insistieron en que reportar estos intentos de estafa es clave para evitar que otras personas sean afectadas y para seguir desarticulando estas redes criminales.

Resultados del caso Escudo Virtual

La FGR informó que en octubre de 2025 se ejecutó la segunda fase del caso Escudo Virtual, luego de recibir más de 2,000 denuncias en septiembre. El operativo dejó:

• 51 órdenes de captura
• Incautación de teléfonos, computadoras, dispositivos de almacenamiento y tarjetas bancarias
• Un monto defraudado de $215,000, parte del cual fue convertido en criptoactivos

La primera fase, presentada en septiembre de 2025, vinculó a la estructura con 4,728 denuncias y un movimiento ilícito estimado en $6 millones, con operaciones coordinadas desde varios países de América Latina.

Autoridades: no pagar y denunciar

El fiscal general, Rodolfo Delgado, afirmó que esta modalidad fue detectada desde enero de 2024 y subrayó que en 2024 y 2025 no se registró ningún secuestro real en el país.

“Son engaños sin amenaza real a la integridad física. Denunciar permite avanzar en las investigaciones”, sostuvo.

En la misma línea, el ministro de Defensa, René Merino Monroy, aseguró que estos casos “no son más que estafas telefónicas” y que su impacto social está relacionado con recuerdos de la violencia del pasado.