Usuarios reportan fallas en pagos, transferencias bancarias y uso de cajeros

Usuarios en redes sociales reportaron problemas para realizar pagos con tarjetas y utilizar servicios del Banco de América Central (BAC) en distintos puntos de El Salvador.

Las publicaciones comenzaron a circular principalmente en X, donde algunos usuarios señalaron que los pagos con tarjetas de débito y crédito no estaban funcionando, lo que en algunos establecimientos obligó a realizar pagos únicamente en efectivo.

Uno de los mensajes difundidos en la red social indicaba:

“Ha fallado el sistema de pago con tarjeta de débito y crédito a nivel nacional. Vengo de un centro comercial en Lourdes e informaron a cada rato que solo pago en efectivo porque a nivel nacional el pago con tarjetas está fallando”.

Otros usuarios también mencionaron problemas en comercios y señalaron que la situación podría estar relacionada con terminales POS del BAC.

Comunicado del BAC

Ante los reportes, el banco difundió un comunicado en el que informó sobre inconvenientes en su sistema.

“Estamos presentando inconvenientes en nuestro sistema. Nuestro equipo está trabajando para solucionarlos a la brevedad posible. Ofrecemos disculpas por los inconvenientes que esto pueda generar y agradecemos su comprensión”, señaló BAC El Salvador.

Información del Banco Central de Reserva

El Banco Central de Reserva (BCR) también informó que el BAC está experimentando dificultades técnicas en su banca en línea que afectan el servicio de transferencias.

Según el aviso del BCR:

“Informamos que el Banco de América Central (BAC) está experimentando dificultades técnicas en su banca en línea que afectan el envío y recepción de transferencias por medio de Transfer365 del Banco Central de Reserva”.

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El banco central agregó que Transfer365 continúa operando con normalidad en el resto de instituciones del sistema financiero.

Hasta el momento, las entidades no han informado cuándo se normalizarán los servicios afectados.