EE. UU. retira más de 15,000 toallitas por riesgo bacteriano
Un lote específico fue retirado por riesgo de infección con Pluralibacter gergoviae, según la FDA. El producto fue distribuido en Texas, Florida, Georgia y Carolina del Sur.
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Agencias
Publicado el 28 de octubre de 2025
Más de 15,000 paquetes de toallitas desmaquillantes Neutrogena fueron retirados en EE. UU. por posible contaminación con la bacteria Pluralibacter gergoviae, informó la FDA. El retiro, de tipo Clase II, afecta el lote 1835U6325A distribuido en Texas, Florida, Georgia y Carolina del Sur. La empresa Kenvue indicó que se trata de una medida preventiva y no hay reportes de infecciones. Aunque el riesgo para personas sanas es bajo, puede representar peligro en individuos inmunodeprimidos. La recomendación es suspender su uso si coincide con el lote. La investigación sobre el origen de la contaminación continúa en curso por parte de las autoridades.
La Administración de Alimentos y Medicamentos de Estados Unidos (FDA, por sus siglas en inglés) emitió una alerta de Clase II tras detectarse una posible contaminación bacteriana en más de 15,000 paquetes de toallitas desmaquillantes de la marca Neutrogena. El retiro fue anunciado por Kenvue, empresa matriz de la marca, luego de que pruebas realizadas a un lote específico revelaran la presencia de Pluralibacter gergoviae.
¿Qué lote está afectado y qué significa el retiro?
La advertencia emitida por la FDA se refiere exclusivamente al lote número 1835U6325A de las “Makeup Remover Ultra-Soft Cleansing Towelettes”, en presentaciones de 50 unidades. Este lote fue distribuido principalmente en Texas, Georgia, Florida y Carolina del Sur, y representa un total de 1,312 cajas.
El retiro fue clasificado como de Clase II, lo cual implica que el uso del producto podría causar efectos adversos reversibles o transitorios en la salud. Aunque la empresa informó que no se han registrado casos confirmados de infecciones, la medida fue adoptada como una precaución adicional.
¿Qué se sabe de la bacteria detectada?
Pluralibacter gergoviae es una bacteria comúnmente presente en suelos y agua. Es resistente a conservantes utilizados en productos cosméticos, y aunque representa un riesgo bajo para personas saludables, puede causar infecciones graves en personas inmunocomprometidas o con enfermedades crónicas. Entre los efectos posibles se encuentran infecciones oculares, urinarias, sepsis o problemas respiratorios.
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Antecedentes y recomendaciones para consumidores
No es la primera vez que esta bacteria está relacionada con retiros de productos. En años recientes, marcas como Amika y Jergens también han retirado lotes de productos por razones similares.
Kenvue y Neutrogena han reiterado que el lote afectado es el único bajo riesgo, y que el resto de los productos de la línea no presentan afectaciones. Sin embargo, los expertos recomiendan suspender el uso inmediato del producto si corresponde al lote en cuestión, especialmente si se tiene piel sensible o heridas abiertas.
Hasta el momento, no se han emitido instrucciones específicas sobre reembolsos o devoluciones, y la investigación sobre el origen del brote bacteriano continúa por parte de la FDA.
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