Avianca advierte afectaciones en sus vuelos y notificará directamente a los usuarios afectados
Del 29 de noviembre al 8 de diciembre, Avianca enfrentará interrupciones en su operación debido a una actualización de software exigida por el fabricante Airbus.
Por
Juan Martínez
Publicado el 29 de noviembre de 2025
Avianca anunció que su operación se verá afectada del 29 de noviembre al 8 de diciembre de 2025 debido a una actualización urgente de software exigida por Airbus, fabricante de su flota A320. Más del 70 % de los aviones deberán permanecer en tierra mientras se realiza el mantenimiento. La aerolínea suspendió la venta de tiquetes hasta el 8 de diciembre para minimizar el impacto y reacomodar a los pasajeros. Avianca notificará directamente a los usuarios afectados y recomienda consultar el estado de los vuelos en su sitio web o app oficial. La seguridad de los pasajeros sigue siendo su prioridad.
Avianca informó este 28 de noviembre que más del 70 % de su flota se verá temporalmente fuera de operación durante los próximos días, como resultado de una actualización urgente de software solicitada por Airbus, fabricante de los aviones de la familia A320 que componen gran parte de su flota.
La compañía advirtió que la medida generará afectaciones operativas entre el 29 de noviembre y el 8 de diciembre de 2025.
Según el comunicado oficial, los aviones deberán permanecer en tierra hasta que se completen los trabajos de mantenimiento indicados por Airbus.
Aunque Avianca ya ha iniciado el proceso para implementar las modificaciones necesarias, anticipó que habrá disrupciones significativas en los vuelos programados durante ese período.
Estimados clientes:
— avianca (@avianca) November 29, 2025
Debido a una actualización urgente de software requerida por Airbus (fabricante de gran parte de nuestra flota), nuestra operación se verá afectada de manera importante entre el 29 de noviembre y el 8 de diciembre.
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Venta suspendida y notificaciones directas a pasajeros
Con el objetivo de reducir el impacto en los usuarios y reorganizar los itinerarios disponibles, la aerolínea ha suspendido la venta de tiquetes para fechas de viaje hasta el 8 de diciembre, inclusive.
Avianca también notificará directamente a los pasajeros afectados por correo electrónico, utilizando los datos registrados en el momento de la compra.
Además, se recomienda a los usuarios consultar el estado de su vuelo en el sitio web oficial avianca.com
o mediante la aplicación móvil. La aerolínea ha habilitado sus canales oficiales para mantener informados a los pasajeros y facilitar la reprogramación o ajuste de planes de viaje.
Seguridad como prioridad
La aerolínea enfatizó que su prioridad es garantizar la seguridad de los pasajeros y el equipo técnico, y que trabajará con celeridad para completar las actualizaciones exigidas por Airbus.
“Realizaremos las modificaciones requeridas lo antes posible con el fin de reanudar las operaciones y minimizar las disrupciones en el servicio”, señala el documento.
Avianca forma parte de la alianza global Star Alliance y opera una de las flotas más grandes de América Latina, siendo los modelos A320 clave en rutas nacionales e internacionales.
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