Cómo cambiar un billete roto o deteriorado en El Salvador

El Banco Central de Reserva de El Salvador indica que los bancos del sistema financiero pueden atender solicitudes de canje de billetes sucios, mutilados o deteriorados, siempre que cumplan ciertas condiciones.

La información forma parte del programa educativo “Conozca su dinero”, con el que el BCR busca orientar a la población sobre las características de los billetes de dólar que circulan en la economía, sus medidas de seguridad y las reglas para el canje de piezas dañadas.

¿Cuándo se puede cambiar un billete roto?

De acuerdo con el Art. 40 de la Ley Orgánica del Banco Central de Reserva, por medio de los bancos del sistema se pueden canjear billetes mutilados o deteriorados en cualquier forma por otros en buen estado, siempre que se cumplan las reglas establecidas.

El BCR detalla dos casos para el canje de billetes rotos.

¿Qué pasa si el billete está en una sola pieza?

Cuando la porción del billete mida más de la mitad de su tamaño original.

Para que proceda el canje, esa porción debe cumplir dos condiciones:

• Estar formada por una sola pieza.
• Tener claramente legible una de las dos impresiones de serie y el número.

Si el billete cumple con esas características, puede ser evaluado para su cambio por otro en buen estado.

¿Qué ocurre si el billete está en dos o más porciones?

Cando el billete tenga una o más cortaduras completas de borde a borde.

En ese caso, las partes unidas deben cumplir estas condiciones:

• Medir más de la mitad del tamaño original del billete.
• Permitir identificar claramente la igualdad de sus dos impresiones de serie y número.

Estas reglas permiten determinar si el billete roto o mutilado conserva elementos suficientes para su canje.

¿Dónde evaluar un billete dañado y qué hacer si hay inconvenientes?

El Banco Central de Reserva invita a la población a acercarse a un banco comercial de su preferencia para que el billete sea evaluado y se verifique si cumple con los requisitos establecidos para su canje.

Si cumple las condiciones y la persona tiene inconvenientes para cambiarlo, puede escribir al correo conozcasudinero@bcr.gob.sv.

Cómo cuidar los billetes

El Banco Central de Reserva exhorta a la ciudadanía a cuidar los billetes de dólar, debido a que tienen un costo para el país. La institución señala que, cuando un billete se deteriora, debe retirarse de circulación y reponerse antes de que cumpla su ciclo de vida.

¿Se te rompió un billete o está desgastado? 💸 Antes de darlo por perdido, verifica si cumple los requisitos para su canje: https://t.co/JQ51uURex5 Si cumple las condiciones y tienes inconvenientes para cambiarlo, escríbenos a conozcasudinero@bcr.gob.sv ✅ pic.twitter.com/CyOZKhyw3o

— Banco Central de Reserva (@bcr_sv) July 9, 2026

Según la orientación del BCR, los billetes no deben:

• Doblarse.
• Mojarse.
• Mancharse.
• Romperse.
• Engraparse.
• Estrujarse.
• Perforarse.

Antes de dar por perdido un billete roto o deteriorado, el BCR recomienda verificar si cumple los requisitos para su canje en El Salvador.