Conciertos de BTS escalan a nivel diplomático y legal en México

La expectativa por los conciertos de BTS en México trascendió el ámbito del entretenimiento y se convirtió en un caso de interés internacional. La respuesta del Gobierno de Corea del Sur a una solicitud enviada por la presidenta mexicana Claudia Sheinbaum, sumada a una investigación de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) contra Ticketmaster, refleja cómo el fenómeno global del K-pop también plantea retos diplomáticos, comerciales y de protección al consumidor.

El episodio resulta relevante no solo para los fans mexicanos del grupo, sino también para audiencias en América Latina incluidos El Salvador y su diáspora donde BTS mantiene una base sólida de seguidores y donde los debates sobre reventa de boletos, plataformas digitales y derechos de los consumidores son cada vez más frecuentes.

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Un fenómeno musical que cruza fronteras

BTS, uno de los grupos de K-pop más influyentes del mundo, anunció tres conciertos en el Estadio GNP de la Ciudad de México como parte de su gira ARIRANG. Las fechas 7, 9 y 10 de mayo de 2026 se agotaron en tiempo récord, lo que provocó inconformidad entre miles de integrantes del Army, como se conoce a su comunidad global de fans.

Las quejas se centraron en presuntas fallas de la plataforma de venta, cargos irregulares y falta de claridad en el proceso de compra. Este escenario, común en eventos de gran demanda a nivel mundial, detonó una denuncia colectiva ante Profeco y amplificó la conversación en redes sociales, donde el caso adquirió visibilidad internacional.

Ante la magnitud del interés, la presidenta Claudia Sheinbaum decidió enviar una carta al Gobierno de Corea del Sur para solicitar que el grupo considere abrir más fechas en México. El gesto, poco habitual en la industria musical, evidenció el peso cultural y económico que el K-pop tiene hoy en los mercados latinoamericanos.

Durante una conferencia pública, Sheinbaum confirmó que recibió respuesta oficial del gobierno surcoreano. “Me contestó el presidente de Corea (del Sur) que muchas gracias por el interés de las y los mexicanos por este grupo musical, que agradece mucho la carta y que ya se puso en contacto con la empresa productora de BTS y que espera que se pongan en contacto, pronto, con nosotros”, expresó la mandataria. Luego añadió: “Esperemos que sean buenas noticias”.

La respuesta, firmada por el presidente Lee Jae-myung, no confirma nuevas presentaciones, pero reconoce el interés del público mexicano y establece un canal de diálogo con la empresa responsable del grupo, lo que mantiene viva la expectativa entre los fans.

Profeco y el debate sobre la venta de boletos

En paralelo al intercambio diplomático, el caso avanzó en el plano legal. Profeco confirmó que inició un procedimiento por infracción a la ley contra Ticketmaster, empresa encargada de la venta de boletos para los conciertos de BTS en México. El titular del organismo, Iván Escalante, informó que la compañía enfrenta una posible multa superior a los cinco millones de pesos.

“La empresa proveedora tiene 10 días hábiles para ofrecer pruebas y manifestarse, ya que este plazo concluye el 12 de febrero”, señaló durante una conferencia oficial. El funcionario también explicó que la investigación se relaciona con las múltiples quejas recibidas por consumidores durante el proceso de compra.

El alcance del caso no se limita a una sola plataforma. Profeco notificó además a empresas de reventa con operaciones fuera de México. “Ya se emitieron exhortos vía electrónica a tres plataformas: Viagogo, Stubhub y Helloticket con sedes en Estados Unidos, Suiza y España respectivamente”, detalló Escalante.

Según el funcionario, estas empresas deberán ajustarse a la legislación mexicana. “Se deben ajustar a la relación nacional para evitar prácticas desleales en contra de las personas consumidoras, por lo que de no haber respuesta se iniciarán acciones legales y administrativas incluyendo procedimientos por infracciones a la ley así como posibles restricciones de operación de estas tres plataformas en México”, afirmó.

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Un precedente para la región

Más allá del caso puntual de BTS, el proceso abrió una discusión más amplia sobre la regulación de la venta de boletos para espectáculos masivos. Profeco trabaja en nuevos lineamientos para regular la publicidad, la información y los mecanismos de venta. “Se trabaja en coordinación con la agencia de transformación digital y telecomunicaciones, por lo que en las próximas semanas se van a publicar en el Diario Oficial de la Federación (DOF) para el cumplimiento de estos lineamientos”, apuntó Escalante.

Mientras el Army mexicano espera noticias sobre posibles nuevas fechas de BTS, el episodio ya dejó una lección clara: la industria del entretenimiento global no solo mueve pasiones, sino que también pone a prueba marcos legales, relaciones diplomáticas y la capacidad de los Estados para proteger a los consumidores en un mercado cada vez más digital y sin fronteras.