Diez ciudades consideradas entre las más acogedoras del mundo, según Booking.com

Booking.com resaltó en su listado anual las ciudades consideradas como las más acogedoras del mundo, basado en millones de reseñas verificadas de usuarios que evaluaron alojamientos, transporte, atracciones y atención en general.

El listado forma parte de los Traveller Review Awards 2025 y se basa en la proporción de proveedores turísticos que recibieron altos puntajes por parte de los viajeros.

El informe incluye destinos de diferentes regiones del mundo, seleccionados por su consistencia en la calidad de atención y servicio reportada por los visitantes. El ranking no se enfoca en volumen turístico, sino en indicadores relacionados con la experiencia general del usuario.

A continuación, se detallan las 10 ciudades incluidas en el listado, con una breve descripción basada en información pública disponible:

1. Sigiriya, Sri Lanka

Localizada en el distrito de Matale, es conocida por su sitio arqueológico en una formación rocosa de origen volcánico. Forma parte del triángulo cultural de Sri Lanka, junto con Anuradhapura y Polonnaruwa.

2. Cazorla, España

Municipio en la provincia de Jaén, dentro de la comunidad autónoma de Andalucía. Se encuentra dentro del Parque Natural de las Sierras de Cazorla, Segura y Las Villas, con infraestructura para actividades al aire libre.

3. Urubici, Brasil

Ciudad ubicada en el estado de Santa Catarina. Forma parte de la región serrana y es reconocida por su altitud, clima templado y áreas naturales. Su economía local incluye agricultura, comercio y turismo rural.

4. Taupo, Nueva Zelanda

Ciudad situada en el centro de la Isla Norte. Se ubica a orillas del lago Taupo, el más grande del país. Su actividad económica incluye servicios, deportes acuáticos y comercio vinculado al turismo.

5. St. Augustine, Estados Unidos

Ciudad ubicada en el estado de Florida. Se identifica como uno de los primeros asentamientos europeos en América del Norte. Presenta un centro histórico con arquitectura colonial y actividades relacionadas con el patrimonio.

6. Orvieto, Italia

Ciudad en la región de Umbría. Se encuentra sobre una meseta de toba volcánica. Conserva edificios religiosos, museos y estructuras medievales. Tiene una red de transporte que la conecta con otras regiones del país.

7. Manizales, Colombia

Capital del departamento de Caldas, en el Eje Cafetero. Se localiza en la zona andina central. Tiene presencia universitaria, centros culturales y una economía que incluye servicios, educación y producción agrícola.

8. Quedlinburg, Alemania

Ciudad en el estado federado de Sajonia-Anhalt. Su casco antiguo está inscrito como Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO. Presenta edificaciones con entramado de madera y oferta turística enfocada en su historia urbana.

9. Ko Lanta, Tailandia

Isla ubicada en el mar de Andamán, en la provincia de Krabi. Integra áreas con infraestructura turística, playas, caminos rurales y comunidades locales. Tiene conexiones por ferry y transporte marítimo desde la costa continental.

10. Chester, Reino Unido

Ciudad situada en el condado de Cheshire, cerca de la frontera con Gales. Presenta restos de origen romano, murallas, edificios con arquitectura Tudor y rutas turísticas estructuradas en torno a su centro histórico.

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Criterios de evaluación

Según Booking.com, los premios Traveller Review Awards se basan en más de 360 millones de reseñas publicadas por personas usuarias de su plataforma. Para calificar en la lista, los destinos deben contar con un porcentaje alto de proveedores de servicios que hayan recibido puntuaciones elevadas y comentarios positivos de forma constante.

Los factores analizados incluyen hospitalidad, puntualidad, limpieza, atención en alojamientos, servicios turísticos y transporte.

Observaciones para el sector turismo

El listado muestra que los destinos que priorizan la atención al detalle, el contacto directo con el visitante y la organización de servicios pueden destacarse sin necesidad de grandes infraestructuras o promoción masiva.

Esta tendencia puede ser de interés para operadores turísticos, municipalidades y gestores de destinos que buscan diferenciarse a través del servicio y no únicamente por volumen o atracciones.