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“Una falla tras otra”. Estas son las opiniones de quienes ya descargaron la Chivo wallet

Bukele dijo que la aplicación ya funciona al 100 %, pero los usuarios le reclaman en Twitter que aún no está disponible para marcas como Samsung, que según el sitio web de análisis de tráfico, tiene mayoría en participación de mercado.

Por Karen Molina | Sep 17, 2021- 11:20

Mujeres de mercado en el centro de San Salvador se asesoran con una de las agentes Chivo. Foto EDH/ Yessica Hompanera

El presidente Nayib Bukele afirmó el jueves por la noche que la billetera virtual Chivo Wallet ya está funcionando al 100% y que ya está disponible en modelos de teléfonos como Xiaomi, Motorola, Blu, TCL y ZTE.

Pero son los usuarios de la misma aplicación los que dicen todo lo contrario. En la tienda de aplicaciones de Google  para teléfonos con sistema Android (Play Store) los usuarios afirman que la aplicación presenta diversas fallas.

Además, le reclaman que aún no pueda descargarse para teléfonos Samsung, pese a que según el sitio de análisis de tráfico web, StatCounter Global Stats, muestra que esta es la marca más usada en El Salvador hasta agosto 2021 con un 32 % de participación de mercado.

“Me mandó el código de verificación y luego se cerró durante el proceso. Una falla tras otra. No sé si todavía tengo los $30. No se puede contactar con los encargados. Puedo entrar a la App, pero no puedo hacer nada”, dijo Ludin, el 15 de septiembre.

“Si me puede pasar a mí, le puede pasar a cualquiera”, dice emprendedor a quien le robaron $690,000 en Bitcoin

“No me deja ingresar. Espero mejoren”, escribió este 17 de septiembre un usuario que quiso bajar la aplicación.

“Le doy una estrella, pero quisiera darle 0 estrellas porque se supone que nos dieron $30 para que aprendamos a cómo usar el Bitcoin, pero la verdad, lo único que ha hecho es darnos una idea de lo difícil que es usar Bitcoins porque yo ni siquiera he podido usarlos porque me dice error en operación. Muy mala App, no sirve”, escribió este viernes Kevin, un usuario de la billetera virtual.

“Cuando llegué al momento de la verificación de la fotografía del DUI se ha quedado trabada y no da paso a nada más”, escribió una usuaria de apellido Serrano este viernes.

“No me $%&!. Adónde reclamo? Envié $58 a otra persona, me lo descontaron y nunca le llegó. No son 5 centavos. Qué hago? Es una estafa?, comentó otra persona este 16 de septiembre.

También hay comentarios positivos: “Muy buena. Al principio era inutilizable para transacciones reales, pero ahora está estable y totalmente funcional”, escribió Migue Angel, un usuario que le dio cinco estrellas a la aplicación.

La aplicación promovida por el gobierno de Bukele fue lanzada oficialmente el 7 de septiembre de este año, justo al entrar en vigencia la Ley Bitcoin, que obliga a los comercios a aceptar este criptoactivo para los pagos de bienes y servicios.

Sin embargo la billetera virtual presentó problemas de descarga desde las primeras horas y se ha mantenido con fallas desde esa fecha. La mayoría de los salvadoreños asegura que no entiende el Bitcoin y no están dispuestos a descargar la aplicación. Los que la han descargado solo quieren hacer efectivos los $30 en bono de Bitcoin que el gobierno ha ofrecido por descargarla.

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