Un grupo de 27 comerciantes del Centro Comercial Mega Plaza y de los mercados El Ángel y Central, en Sonsonate, fueron capacitados para mejorar el servicio, entre otros rubros, hacia los usuarios. A ellos se les sumó seis colaboradores de la municipalidad de la cabecera departamental.
Dicho apoyo fue brindado por la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID) y la comuna. El 90% de los beneficiados con la iniciativa fueron mujeres.
Durante seis sesiones, realizadas entre agosto y septiembre, los comerciantes de los tres centros de abasto aprendieron sobre medidas sanitarias para la elaboración y manipulación de alimentos, comercialización de productos, manejo de desechos sólidos y de aguas residuales, salud y seguridad ocupacional, atención al usuario y cultura de servicio y educación financiera.
El director de Proyecto de Gobernabilidad Municipal de USAID, Santiago Medina, recordó durante la entrega de diplomas a los participantes que en el caso de la Mega Plaza han entregado luminarias para mejorar la seguridad del sitio, han mejorado la señalética y los servicios sanitarios para que sean accesible a las personas que presentan alguna discapacidad.
Además señaló que están trabajando para la instalación de ventanillas de atención municipal, con la finalidad de que las personas no vayan al Palacio Municipal a realizar trámites que requieran y así evitar aglomeraciones. Con dicha iniciativa acercarán los servicios municipales a las comunidades.
“Para nosotros es importante el trabajo en los mercados; en todos los municipios que aportamos, sobre todo acá en Sonsonate, en el occidente del país. Y ¿por qué los mercados? Voy a irme atrás de la historia: las ciudades nacen por los mercados. Las ciudades nacen donde habían transacciones, las ciudades arrancan con el trueque en los lugares donde se intercambiaban productos. Los mercados a través de los tiempos han subsistido; han pasado pandemias, desastres, pero los mercados siguen. Y eso es importante para nosotros porque trabajamos con municipios, con ciudades. Es importante hacer mejoras físicas, trabajar porque el mercado luzca bien (pero) lo más importante es que las personas estén capacitadas y sean parte de estos procesos de cambio. Por eso estas capacitaciones son muy importantes para nosotros”, explicó Medina.
El alcalde Roberto Aquino pidió a los arrendatarios que continúen cautivando a los clientes a través del buen servicio y precios accesibles, con la finalidad de que sus negocios progresen.
Además motivó a los arrendatarios a que compartan lo aprendido con sus familias y otros compañeros para seguir desarrollando su potencial emprendedor.
“En esta ocasión aprendimos mucho a cómo planificar, organizar, ejecutar, y cómo controlar un negocio. Aparte de eso, las capacitaciones fueron muy necesarias en nosotros ya que cada uno lo hacía empíricamente; pero no sabíamos cómo realmente ir poniendo cada parte en lo que es. Ahora con los conocimientos adquiridos a través de los proyectos que se han dado, realmente tenemos los conocimientos necesarios para poder hacerlo y compartirlo con los demás”, expresó por su parte el representante de los vendedores capacitados, César Castillo.