Ya están activos los nuevos números telefónicos que inician con “5” en El Salvador
Las operadoras móviles en El Salvador ya pueden asignar números que comiencen con “5”, según autorizó la SIGET en su nuevo plan.
Por
Juan Martínez
Publicado el 30 de octubre de 2025
Desde el 29 de octubre, en El Salvador ya pueden activarse y recibirse números móviles que inicien con el dígito “5”, según lo autorizado por la SIGET en el nuevo Plan de Numeración Nacional. Esta medida responde a la alta demanda de líneas móviles y no afecta la telefonía fija ni los números de emergencia. Además, se amplió el plazo de inactividad antes de que un número sea reasignado: seis meses si tiene saldo, tres si no. La portabilidad numérica se mantiene vigente y gratuita. Las operadoras ya pueden ofrecer líneas con este nuevo prefijo en todo el país.
Desde este miércoles 29 de octubre, los usuarios en El Salvador ya pueden recibir o activar líneas móviles que comienzan con el dígito “5”, como parte del nuevo Plan de Numeración Nacional aprobado por la Superintendencia General de Electricidad y Telecomunicaciones (SIGET).
La medida fue oficializada en el Diario Oficial publicado el 29 de septiembre y responde a la creciente demanda de líneas móviles en el país, según explicó la SIGET.
“El plan establece la atribución de Código Nacional de Destino (NDC) en las redes móviles: 5, 6, 7”, indica el documento técnico.
Hasta ahora, los números móviles iniciaban mayoritariamente con los dígitos 6 y 7. Con esta actualización, se amplía el rango disponible para las compañías telefónicas y se mejora la gestión del recurso numérico.
¿Qué cambia para los usuarios?
El cambio no afecta la telefonía fija, que mantiene su estructura de ocho dígitos y seguirá comenzando con el número “2”.
Tampoco se modifica el acceso a los números de emergencia, como el 911 o el 123, que seguirán operando como hasta ahora.
Lo que sí cambia es la disponibilidad de nuevos números para líneas móviles, lo que permitirá una asignación más fluida y evitará posibles saturaciones en las series actuales.
Además, la portabilidad numérica se mantiene vigente, lo que significa que los usuarios pueden conservar su número —incluido si comienza con “5”— aunque cambien de compañía telefónica. Este trámite debe seguir siendo gratuito y accesible.
También se amplía el tiempo de inactividad para las líneas
Otro punto clave que ya está en vigencia es la ampliación del periodo de inactividad de las líneas móviles. A partir del nuevo plan, las compañías deberán respetar los siguientes plazos antes de reasignar un número:
- Si una línea tiene saldo pero no registra llamadas, pasará a estado inactivo tras 6 meses de inactividad.
- Si no tiene saldo ni llamadas, se considerará inactiva tras 3 meses.
- Una vez inactiva, si no es recuperada en 2 meses, podrá ser reasignada a otro cliente.
Este cambio establece reglas claras para evitar que los usuarios pierdan su número por períodos cortos de inactividad, una queja frecuente en años anteriores.
¿Por qué se implementó el número “5”?
La inclusión del dígito “5” en la numeración responde a la alta demanda de nuevas líneas móviles en El Salvador. Según datos de la SIGET, el crecimiento del acceso a internet, el uso de aplicaciones móviles y la expansión de servicios digitales ha impulsado una mayor necesidad de números activos.
Esto también se alinea con los esfuerzos del sector por garantizar una administración eficiente de la numeración nacional y fomentar la competencia entre operadores.
Información clave para usuarios:
- Nuevo rango disponible: Números que inicien con “5”, “6” y “7” para telefonía móvil.
- Telefonía fija: Se mantiene con el número “2”.
- Números de emergencia: No cambian (911, 121, 122, 123).
- Portabilidad numérica: Sigue siendo gratuita y obligatoria.
- Plazos de inactividad: Ampliados a 3–6 meses, según uso y saldo.
La SIGET señaló que estos ajustes forman parte de una estrategia para modernizar el sistema de telecomunicaciones del país y asegurar mayor disponibilidad y orden en la asignación de números telefónicos. Las operadoras ya pueden comenzar a ofrecer números con el nuevo prefijo a partir del 29 de octubre.