Alexandria Montgomery intentaba hacer una orden en el auto servicio de un restaurante de comida rápida en Hialeah en Miami-Dade, Florida, pero su deseo no se concretó porque la persona que debía tomar el pedido no hablaba inglés.
Según el Miami Herald el hecho sucedió el pasado miércoles en la noche y todo comenzó cuando Montgomery se percató que la mujer que la estaba atendiendo no quería tomar el pedido y, al contrario, le insistía en que moviera su carro pues tenía más órdenes que tomar.
– “¿Tiene un gerente aquí?”, pregunta en inglés Montgomery.
– “Ella está en su casa durmiendo”, contesta en español la empleada, de acuerdo a un video que circula en redes sociales.
– “Cariño, tengo un auto detrás de ti”, insiste la mujer en español y cierra la ventana.
– Continúa: “¿Puedes moverte por favor? Tengo una orden detrás de ti. No hay nadie que hable inglés”, le dice la mujer a Montgomery en el video y amenaza con llamar a la policía.
“Esta es Hialeah, lo siento”, dijo en español.
Montgomery señalaba que estaban en los Estados Unidos y que no tenía sentido que no pudieran tomar la orden.
Finalmente, tuvieron que irse sin hacer un pedido.
Al ser consultados por medios internacionales, el gerente del restaurante de comida rápida dijo que “esto no cumple con nuestras expectativas de servicio al cliente. Hemos trabajado rápidamente para resolver con el cliente para garantizar que esto no vuelva a ocurrir.”
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También informaron que “Luisa”, la empleada, fue despedida por no saber manejar la situación, y le ofrecieron a Monstgomery una tarjeta de regalo por $100 consumibles en el restaurante.
Muchos de los comentarios en redes sociales han sido en apoyo a Montgomery, que describió el incidente como “racista”.
Hialeah es considerada la ciudad con la población hispana más grande de los Estados Unidos.
A continuación el video de la discusión: