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ANDA reparó fuga subterránea tras más de tres días sin agua en el Gran San Salvador
Los residentes esperaban recibir nuevamente el servicio entre la tarde y la noche del sábado, y pidieron que, en caso de futuros cortes, se brinde información oportuna.
Después de más de tres días sin servicio de agua potable en varias colonias del Gran San Salvador y Santa Tecla, la Administración Nacional de Acueductos y Alcantarillados (ANDA) informó el sábado al mediodía que el corte fue causado por una fuga subterránea de gran magnitud, la cual fue reparada por su equipo técnico durante la noche y madrugada.
Según comunicó la autónoma a través de redes sociales, el daño afectó una tubería principal de 40 pulgadas del Sistema Zona Norte, generando deficiencias en el suministro en varios sectores del Área Metropolitana de San Salvador (AMSS).
“Nuestros sistemas ya están activos, pero en proceso de recuperación, ya que el llenado de tuberías y la distribución del servicio se da gradualmente”, respondió la institución a consultas ciudadanas.
Las zonas más afectadas fueron Miralvalle, Zacamil, La Escalón, San Benito, Ayutuxtepeque, Mejicanos, Santa Tecla, Zaragoza, San José Villanueva, bulevar Los Próceres y alrededores del Estadio Cuscatlán.
En muchas de estas zonas, los residentes reportaron la ausencia total del servicio desde el jueves, sin recibir explicaciones claras por parte de la institución.
"La fuga fue detectada hasta ayer en la noche (viernes), debido a que fue subterránea. El sistema se encontraba operando con normalidad, pero el agua no lograba llegar a los hogares porque se estaba fugando en el recorrido de distribución", respondió la ANDA al cuestionamiento de una usuaria.
La molestia creció en redes sociales, donde numerosos usuarios reclamaron la falta de información oportuna y cuestionaron por qué esta vez ANDA no emitió un comunicado oficial, como sí lo hizo en cortes anteriores, por ejemplo el ocurrido la semana pasada por reparaciones en una tubería de 42 pulgadas del mismo sistema.
“En la Escalón no hemos tenido agua en toda la semana, y ni siquiera el 915 contesta”, expresó una usuaria, en referencia a la línea de atención que también fue objeto de críticas por no dar respuestas concretas.
“Ayer dijeron que ya estaban terminando y seguimos sin agua. Toda la semana ha sido el mismo cuento”, escribió otra.
Frente a la presión, ANDA publicó un video en sus redes sociales la mediodía del sábado, donde confirmó la detección y reparación de la fuga.
También informó que sus camiones cisterna se mantenían en ruta para abastecer temporalmente a los hogares afectados en San Salvador y La Libertad mientras el sistema se estabiliza.
Pese a estos esfuerzos, habitantes de varias zonas señalaron que muchas viviendas se quedaron sin reservas y tuvieron que pagar por servicios privados ante la falta de respuesta.
La institución reiteró que el restablecimiento del servicio fue paulatino durante el día, pero no ofreció una hora exacta, lo que generó aún más incertidumbre entre los usuarios, quienes esperan que, ante futuros cortes, la información sea más clara y oportuna.