Si bien la pandemia del COVID-19 aún no ha desaparecido por completo, y el temor persiste en el mundo, algunas aerolíneas latinoamericanas, como Aeroméxico, Copa, Latam, Volaris y Avianca, han anunciado que tienen listos sus protocolos de bioseguridad para reiniciar operaciones. La intención de las compañías se hará realidad en la medida que los gobiernos habiliten de nuevo los aeropuertos para los vuelos comerciales.
A la fecha, muchos de los aeropuertos de la región operan únicamente para la movilización de carga y vuelos humanitarios de repatriación. Sin embargo, las compañías han estado trabajando en sus protocolos de seguridad para pasajeros y colaboradores para aplicarlos en el reinicio de los vuelos comerciales.
En muchos de los casos, los vuelos domésticos serán los primeros en arrancar, para conectar a los pasajeros de su mismo país. Luego darán el salto hacia otros países y continentes , marcando así el regreso a la nueva normalidad.
En el caso de Avianca, el reinicio de operaciones en Colombia, su hub principal, estaba previsto para el pasado 11 de mayo en rutas domésticas, pero las autoridades de ese país frenaron tal proyección, pues aún no se han levantado las restricciones por la pandemia.“Los protocolos de bioseguridad los tenemos listos. La aerolínea está preparada para reanudar la operación tan pronto el Gobierno aperture el aeropuerto para la operación de vuelos comerciales”, dijeron voceros de comunicaciones.
Sin embargo, Avianca tiene el panorama más claro en Ecuador, en donde espera reanudar los vuelos domésticos a partir del 1 de junio próximo. El reinicio será paulatino y aplicando un nuevo y mejorado estándar de bioseguridad, informó la compañía.
Estos protocolos incluyen la desinfección y limpieza continua de las aeronaves, el distanciamiento social y el uso de elementos para el cuidado y protección del personal a bordo y en tierra, entre otros.
La operación se activará inicialmente con 36 vuelos semanales a 4 ciudades en el país: Quito, Guayaquil, Manta y El Coca con una flota de aviones Airbus A319 con capacidad para 120 pasajeros, 12 en cabina ejecutiva y 108 en cabina económica.
Según Avianca, la aerolínea ha extremado los cuidados para los viajeros, por lo que han adoptado estrictos procesos de limpieza, con desinfección del ambiente y de superficies de acuerdo a los protocolos exigidos.
“Los procesos de control que empiezan desde el momento en que uno entra al aeropuerto. Solo podrán entrar los pasajeros que tienen vuelos, sin acompañantes. Quienes lo hagan deberán tomarse la temperatura, los counters tendrán protección acrílica para que no exista riesgo de contagio entre la gente de la aerolínea y el pasajero”, explicó Nissim Javiles, director de Avianca Ecuador, al periódico El Expreso.
Otra aerolínea que tiene listos su protocolo de vuelos es Volaris, el cual está alineado a las recomendaciones emitidas por la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA), para que sus clientes estén más seguros durante su proceso de registro y documentacion, pre-abordaje, abordaje, durante el vuelo y recepcion de equipaje
“Hoy más que nunca nuestro mayor objetivo es ofrecer seguridad y tranquilidad a nuestros Clientes y Embajadores”, aseguró José Luis Suárez, Vicepresidente de Operaciones de Volaris. La compañía ha emprendido los vuelos desde y hacia ciudades en México.
Aeroméxico y Copa
Otra aerolínea que asegura estar lista para emprender sus vuelos, e incluso surcar otros continentes, es Aeroméxico. La compañía anunció que a partir del 1 de junio ofrecerá vuelos desde la Ciudad de México a lugares como Campeche, Chihuahua, Ciudad Juárez, Guadalajara, Hermosillo, Los Cabos, Monterrey, Oaxaca, Tijuana, Veracruz, que incluso incrementarán para mediados de ese mes, detalló el periódico La Jornada de México.
Para esa misma fecha,la aerolínea apuntó que volará a Seúl, mientras que para Tokio lo hará hasta julio.
Para las conexiones con Europa, estarán vigentes en junio hacia Ámsterdam, París y Madrid, pero las de Barcelona y Londres hasta el siguiente mes.
Las ciudades estadunidenses a las que ofrece vuelos a partir de inicios de junio son: Houston, Nueva York, Los Ángeles, Chicago. Mientras que para Miami y Orlando las operaciones estarán disponibles desde el 14 de junio.
En Austin, Dallas, Denver, Las Vegas, San Francisco y Seattle reanudará vuelos hasta el 1 de julio.La aerolínea reveló las modificaciones a sus rutas en un comunicado difundido en su página web, en el que señala que “la seguridad de sus clientes y colaboradores es lo más importante” para la empresa. Por esta razón, “seguirá implementando las medidas preventivas necesarias y realizando ajustes a la operación.
Por su parte, Copa Airlines informó en su sitio web que espera retomar sus operaciones el 26 de junio de 2020, una vez reciba los permisos requeridos por las autoridades correspondientes de los demás países de la región.
El comunicado fue colocado en el portal tras la resolución 068 de la Autoridad Aeronáutica Civil de Panamá, que ordenó la suspensión de todos los vuelos internacionales debido al coronavirus hasta el 21 de junio de 2020.
En este contexto, el reinicio de operaciones de Copa Airlines desde el Hub de las Américas, en el Aeropuerto Internacional de Tocumen de Panamá, se daría de forma paulatina, comenzando con solo un 10% del total que se tenía antes del impacto del virus, debido a que se estima que la demanda de pasajeros será muy baja en el corto y mediano plazo; un alto nivel de cancelaciones de reservas; y a que la mayoría de los países de la región aún mantienen restricciones operativas o de ingreso a su territorio.
“Copa Airlines, cuyo compromiso siempre ha sido y será la seguridad de sus pasajeros y personal, al momento de reactivar sus operaciones lo hará implementando todos los protocolos de salud, higiene y sanidad requeridos por las autoridades sanitarias nacionales e internacionales”, aseguró la compañía en un comunicado.
Una vez concluido este periodo, Copa Airlines espera retomar sus operaciones el 26 de junio de 2020, con el compromiso de seguir cumpliendo con su propósito de unir a personas y familias; fortalecer y promover el turismo en Panamá y la región; y apoyar el desarrollo de profesionales, negocios y comunidades, reiteró la aerolínea panameña.
La Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) elaboró un nuevo protocolo para el mundo de los viajes post-coronavirus.
ANTES DE VIAJAR
Se recopilarán más datos del pasajero para poder localizarlo en caso de que sea necesario. Para ello, éste deberá rellenar un formulario electrónico.
Las personas que vayan a viajar tendrán que completar la mayor parte del check-in antes de llegar al aeródromo. Posteriormente podrán embarcar mostrando los tickets a través de sus teléfonos móviles o en papel tras imprimirlo en su domicilio.
DURANTE EL VIAJE
La IATA recomienda a los pasajeros el uso de mascarillas, pero no se contempla dejar asientos libres en el avión para garantizar la distancia social, ya que se considera muy bajo el riesgo de contagio por las características del interior de la aeronave.
La tripulación ofrecerá toallitas desinfectantes a los pasajeros y ajustará los protocolos que hagan referencia a la forma de servir alimentos y bebidas
EN EL AEROPUERTO
Los aeropuertos tendrán que adaptar sus instalaciones para garantizar el cumplimiento de la distancia social, que tendrá que ser de entre uno y dos metros.
Se recomendará el uso de mascarillas a los pasajeros y el uso de equipos de protección a los trabajadores tanto de las aerolíneas como del aeropuerto.
Las compañías aéreas, los aeropuertos y los gobiernos deberán coordinarse para asegurar que los equipos e infraestructura sean desinfectados con frecuencia.
Los empleados de las aerolíneas guiarán a los pasajeros para que puedan despachar ellos mismos su equipaje.
El embarque deberá efectuarse de una manera ordenada y segura que asegure el distanciamiento físico entre los pasajeros.