Cómo hacer la verificación de sobrevivencia para recibir tu pensión
El trámite es obligatorio para pensionistas y podés hacerlo con DUI vigente en centros autorizados, por videollamada o en quioscos digitales.
Por
Karla Rodas
Publicado el 27 de marzo de 2026
La verificación de sobrevivencia es un trámite obligatorio que deben realizar los pensionistas en El Salvador para seguir recibiendo su pensión. Este proceso debe completarse de forma semestral y requiere presentar el DUI vigente en el mes asignado. Puede hacerse mediante quioscos digitales con reconocimiento facial, videollamada, vía telefónica o de forma presencial en centros de atención autorizados en todo el país. Si no se realiza, los pagos son retenidos hasta completar la verificación. Una vez hecho el trámite, los fondos se liberan al siguiente día hábil. Cumplir con este requisito evita retrasos y garantiza la continuidad del pago.
La verificación de sobrevivencia en El Salvador es un trámite obligatorio que deben realizar los pensionistas de forma periódica para garantizar el pago continuo de su pensión. Este proceso, establecido en la Ley Integral del Sistema de Pensiones, confirma que el beneficiario se encuentra con vida.
La comprobación debe hacerse de manera semestral y en el mes asignado. Si no completás el trámite, los pagos pueden ser retenidos hasta que regularicés tu situación.
Requisitos para hacer la verificación
Para realizar la comprobación de sobrevivencia necesitás:
Primero, presentar tu Documento Único de Identidad (DUI) vigente y posteriormente hacer el trámite en el mes correspondiente o solicitar prórroga si aplica. El proceso es sencillo y, en la mayoría de casos, no requiere documentación adicional.
Formas disponibles para hacer el trámite
Podés elegir entre varias opciones según tu conveniencia:
Quioscos digitales con reconocimiento facial
Debés acudir a un punto habilitado, insertar tu DUI, tomarte una fotografía y validar la información. Al final recibís un comprobante.
Videollamada
Podés completar la verificación desde casa mostrando tu rostro y documento. Está disponible a través del 127 (opción 7) o la línea 2244-4777, (opción 3)
Vía telefónica
Algunos casos permiten realizar el proceso llamando a números como 2560-9200 o 7768-0555, donde también hay apoyo por WhatsApp.
Atención presencial
Si preferís hacerlo en persona, podés acudir a los siguientes centros de atención:
- Centro de Atención Exprés San Salvador
- Centro de Atención Santa Ana
- Centro de Atención Cabañas
- Centro de Atención Chalatenango
- Centro de Atención Sonsonate
- Centro de Atención Ahuachapán
- Centro de Atención San Miguel
- Centro de Atención Morazán
- Centro de Atención Usulután
- Centro de Atención La Unión
Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Qué pasa si no hacés el trámite
Si no realizás la verificación en el período asignado, el pago de tu pensión será retenido.
Una vez completés el proceso, los fondos retenidos se liberarán al siguiente día hábil, según la actualización reciente en los procedimientos.
Cómo hacerlo si estás en el extranjero
Si vivís fuera del país, debés tramitar una constancia de sobrevivencia en un consulado salvadoreño o ante una autoridad local. Luego, ese documento debe ser autenticado y enviado a la institución correspondiente.
Generalmente te van a solicitar DUI o pasaporte, junto con tus datos personales.
Recomendaciones clave
Hacé la verificación en el mes que te corresponde para evitar retrasos en tu pensión.
El trámite es gratuito y puede completarse en pocos minutos, especialmente usando opciones digitales. Si tenés dudas, podés llamar al 127 para recibir orientación sobre tu caso específico.
Cumplir con este proceso asegura que sigás recibiendo tu pensión sin interrupciones.
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