Cómo detectar apps de préstamo falsas y evitar fraudes

Hoy en día, conseguir dinero rápido desde el celular suena muy fácil: descargás una aplicación, llenás unos datos y listo. Pero ojo, porque muchas de esas “apps de préstamo” en realidad son trampas bien armadas para robarte tu información o tu dinero.

La empresa de ciberseguridad ESET Latinoamérica alertó que este tipo de estafas digitales sigue creciendo en toda la región, incluyendo Centroamérica. En países como México, Colombia y Chile se han detectado cientos de aplicaciones falsas que se hacen pasar por financieras o bancos legítimos, pero su verdadero objetivo es robar datos personales o chantajear a la gente.

En esta nota te explicamos cómo identificar si una app de préstamo es confiable, qué señales deben encender tus alarmas, cómo pueden afectarte y qué hacer si ya descargaste una de estas aplicaciones peligrosas.

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Las “apps montadeudas”: una estafa cada vez más común

Estas aplicaciones suelen promocionarse con anuncios en redes sociales como Facebook, TikTok, Instagram o WhatsApp, ofreciendo préstamos rápidos, sin requisitos y con intereses bajísimos. Usan nombres muy parecidos a los de bancos o cooperativas conocidas, y hasta diseñan logos falsos para parecer legítimos.

Solo entre 2021 y 2024, el Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de Ciudad de México registró más de 1,000 apps de préstamo fraudulentas. Según una encuesta de Kardmatch, 3 de cada 10 personas que pidieron un préstamo por app en México fueron estafadas: algunas nunca recibieron el dinero prometido y otras terminaron pagando comisiones falsas.

En Chile y Colombia también se han lanzado campañas oficiales para advertir a la población. Pero este tipo de estafas ya circula en toda América Latina, y El Salvador no está exento.

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Señales claras de que una app de préstamo puede ser un fraude

ESET recomienda revisar bien cada aplicación antes de instalarla. Estas son algunas alertas importantes:

1. No viene de una tienda oficial: Si la app te llega por un link de WhatsApp, Facebook o una página desconocida, desconfiá. Las aplicaciones seguras se descargan solo desde Google Play, App Store o la página oficial del banco.
2. Ofertas demasiado buenas: Si prometen dinero rápido, sin papeles, sin historial crediticio y con intereses bajísimos, seguro es una estafa. Nadie regala dinero.
3. Piden dinero por adelantado: Si te dicen que tenés que pagar una “garantía”, “comisión” o “gasto administrativo” antes de darte el préstamo, no lo hagás. Un préstamo real no pide dinero por adelantado.
4. Comentarios sospechosos: Revisá las reseñas. Si hay muchas opiniones exageradamente buenas, repetidas o quejas por robo de datos, es una mala señal.
5. No tienen información clara: Las apps legítimas explican sus tasas de interés, plazos y condiciones. Si no encontrás nada de eso, es mejor salirte de ahí.
6. Sin presencia real: Si no tienen página web, atención al cliente o redes sociales verificadas, probablemente no existan como empresa formal.
7. Piden permisos raros: Si una app de préstamos te pide acceso a tus contactos, fotos o micrófono, quiere decir que planea usar tu información personal para robarte o extorsionarte.

El experto Camilo Gutiérrez Amaya, jefe del Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica, explica que algunos delincuentes incluso crean páginas web falsas que parecen de bancos reales, copiando logos y colores. “Hay que verificar siempre que la empresa esté registrada en los organismos financieros del país”, advierte.

Qué puede pasarte si caés en una de estas apps

Las consecuencias pueden ir mucho más allá de perder un poco de dinero. Estas son las más comunes:

• Robo de identidad: Usan tus datos (nombre, DUI, cuenta bancaria, etc.) para sacar préstamos reales a tu nombre o abrir cuentas sin tu permiso.
• Pérdida de dinero: Muchas personas terminan pagando “comisiones” o “fianzas” y nunca reciben el préstamo prometido.
• Malware o virus: Algunas apps contienen código malicioso que roba toda la información de tu celular: tus contactos, fotos, ubicación, correos y hasta las contraseñas.
• Extorsión: Hay casos en que los estafadores amenazan con publicar tus fotos o mensajes personales si no les pagás dinero extra.

Qué hacer si ya descargaste una app sospechosa

Si creés que instalaste una aplicación fraudulenta, seguí estos pasos:

1. Dejá de usarla de inmediato. No abras más la app ni respondás mensajes o notificaciones.
2. Desinstalala. Eliminá la aplicación y luego reiniciá tu teléfono.
3. Revisá los permisos. Entrá a la configuración y asegurate de quitarle acceso a tus contactos, cámara o archivos.
4. Pasale un antivirus. Usá una app de seguridad confiable, como ESET Mobile Security, para detectar archivos maliciosos.
5. Cambiá tus contraseñas. Especialmente las de tu correo, redes sociales y cuentas bancarias.
6. Restaurá el teléfono de fábrica si notás comportamientos extraños o creés que sigue infectado.

Cómo denunciar una app fraudulenta

Si ya fuiste víctima de una estafa o querés evitar que otros caigan, podés hacer lo siguiente:

• Reuní toda la información posible: Nombre de la app, capturas de pantalla, mensajes, comprobantes de pago, correos y números de cuenta.
• Hacé la denuncia formal: En El Salvador, podés acudir a la Policía Nacional Civil (PNC) o a la Fiscalía General de la República (FGR) y reportar que fuiste víctima de un fraude digital.
• Avisá al banco o fintech involucrado: Si hiciste alguna transferencia, notificá de inmediato a tu banco para que bloquee la cuenta receptora.
• Reportá la app en Google Play o App Store: Así ayudás a que sea eliminada y nadie más caiga.

Para protegerte de estos fraudes, desconfiá de los préstamos “instantáneos”, porque todo trámite serio requiere verificación; siempre usá tiendas oficiales y nunca descargués aplicaciones desde enlaces que te mandan por mensaje, ya que muchas veces son trampas para robar tu información. Leé los términos y condiciones, aunque parezca aburrido, porque ahí podés darte cuenta si algo no cuadra y así evitar una estafa. Además, mantené actualizado tu celular y utilizá una solución de seguridad confiable para proteger tus datos y tu dinero.