DoctorSV ya está disponible para todos los salvadoreños desde los 18 años

Con la habilitación de la quinta etapa para adultos mayores de 61 años, la app DoctorSV ya está abierta para toda la población salvadoreña mayor de 18 años. La plataforma, impulsada por el Gobierno, busca mejorar el acceso a servicios de salud virtuales sin costo, desde cualquier parte del país y a cualquier hora.

El lanzamiento de esta aplicación marca un cambio importante en cómo los salvadoreños pueden consultar con médicos, recibir diagnósticos preliminares y obtener medicinas sin visitar un hospital o unidad de salud.

DoctorSV reúne en una sola plataforma consultas por videollamada, recetas electrónicas, órdenes de laboratorio y entrega gratuita de medicamentos, todo desde el celular. Además, incorpora tecnología de inteligencia artificial (IA) para facilitar el trabajo del personal médico y agilizar la atención al paciente.

Ya abrimos la quinta etapa: de 61 años en adelante.

Con esto, @doctorsvapp ya está disponible para todos los salvadoreños de 18 años en adelante.

Atención médica asistida por Inteligencia Artificial, medicamentos, imágenes médicas, estudios de laboratorio, salud mental,… https://t.co/dqdFnoUdUL pic.twitter.com/AZ3QNrNL6H

— Nayib Bukele (@nayibbukele) November 24, 2025

¿Qué servicios ofrece DoctorSV?

La app DoctorSV está diseñada como un complemento a los servicios presenciales, no un sustituto. Su objetivo principal es descongestionar centros de salud y brindar atención médica oportuna para casos leves o moderados. Estos son los beneficios que ofrece:

• Consultas médicas por videollamada, 24/7.
  
• Recetas electrónicas, que se envían directamente a la app.
  
• Entrega gratuita de medicamentos en más de 350 farmacias aliadas con solo presentar un código QR.
  
• Órdenes de laboratorio e imagenología, que podés realizar sin pagar en más de 75 centros médicos en todo el país.
  
• Historial médico digital accesible en cualquier momento.
  

La inteligencia artificial utilizada (basada en Gemini, de Google) no sustituye al médico, pero organiza la información del paciente, verifica síntomas y sugiere preguntas relevantes. Esto permite que el profesional de salud tenga un expediente más claro antes de la consulta, haciendo el proceso más rápido y preciso.

Cómo registrarte en DoctorSV paso a paso

Registrarte en la app es fácil y toma solo unos minutos. Esto es lo que tenés que hacer:

1. Descargá DoctorSV desde Google Play o App Store.
   
2. Tocá el botón “Regístrate”.
   
3. Ingresá tu DUI y fecha de nacimiento; la app validará tu identidad con el RNPN.
   
4. Escribí tu número de teléfono y verificá el código enviado por SMS.
   
5. Completá tu dirección y creá una contraseña.
   
6. Aceptá los términos y condiciones.
   

Con estos pasos ya podés acceder al menú principal y utilizar todas las funciones médicas disponibles.

Cómo pedir una cita médica virtual

Para agendar tu consulta, seguí estas instrucciones:

1. Seleccioná “Hacer cita médica virtual” desde el menú.
   
2. Elegí tu perfil como paciente.
   
3. Respondé si tenés síntomas de emergencia (como dificultad para respirar o dolor fuerte en el pecho). Si es así, la app te recomendará acudir a urgencias.
   
4. Si no tenés síntomas graves, continuá con el proceso.
   
5. Indicá tu malestar principal y completá un formulario sobre intensidad del dolor, fiebre, enfermedades crónicas, entre otros datos.
   

La app procesará esta información con IA y generará un expediente preliminar para el médico.

Después, elegí la fecha y hora que más te convenga. La plataforma funciona 24/7, así que podés pedir consulta incluso en la madrugada o fines de semana.

¿Cómo funciona la videollamada médica?

Minutos antes de la hora elegida, podés ingresar a la sala de espera virtual. La consulta iniciará en cuanto un médico esté disponible. Durante la videollamada, el profesional evaluará tus síntomas y antecedentes.

La IA asiste en segundo plano, ayudando a identificar posibles diagnósticos y asegurando que no queden dudas sin resolver. Pero la decisión final la toma siempre un médico humano.

Si necesitás tratamiento, recibirás una notificación en la app con la receta, incluyendo dosis y duración. Solo tenés que mostrar el código QR en una de las farmacias afiliadas y te entregarán los medicamentos sin costo.

Estudios clínicos sin pagar

Si el médico solicita exámenes, verás las órdenes en la sección “Estudios clínicos” de la app. Podés seleccionar el centro que te quede más cerca y llevar el código QR. Los resultados se integrarán automáticamente a tu historial médico digital.

¿Cómo ayudar a mejorar la app?

Después de cada consulta, la app te pedirá que califiqués la atención recibida. Esto incluye tu experiencia con el médico, la entrega de medicamentos y los estudios clínicos. Tus respuestas se usan para mejorar el servicio de manera continua.

¿Quiénes pueden usar DoctorSV?

Actualmente, todos los salvadoreños mayores de 18 años pueden usar la plataforma. No se requiere seguro médico ni afiliación previa. El servicio es completamente gratuito.