Las 10 prioridades que la industria del turismo plantea para 2027 en El Salvador
La Cámara Salvadoreña de Turismo presentó un borrador de las diez prioridades que marcarían la agenda del sector en 2027. Te contamos los detalles
El turismo salvadoreño busca dar un nuevo paso en 2027. Después de varios años de crecimiento en la llegada de visitantes, los empresarios consideran que el siguiente desafío no será únicamente atraer a más personas, sino mejorar los servicios, abrir nuevos destinos y generar mayores oportunidades de negocio.
Estas necesidades quedaron reflejadas en diez prioridades para el turismo salvadoreño, presentadas este 10 de noviembre durante el cierre del Segundo Congreso Anual de Turismo 2026, organizado por la Cámara Salvadoreña de Turismo (CASATUR).
El economista Waldo Jiménez fue el encargado de presentar el borrador de la Agenda de Turismo 2027, elaborado a partir de las opiniones, votaciones y propuestas recogidas durante las dos jornadas del encuentro.
El documento reúne 40 peticiones al Gobierno, 27 compromisos del sector privado, cuatro mociones debatidas y 103 respuestas de participantes sobre acciones prioritarias.
Jiménez aclaró que las diez prioridades todavía deben ser revisadas por CASATUR y representantes gubernamentales antes de consolidar el documento. Estas son las principales propuestas para el próximo año.
1. Formar talento y mejorar capacidades
La primera prioridad es fortalecer la preparación de las personas que trabajan en turismo.
Durante el congreso, el 92.3 % de los participantes que respondió a la consulta respaldó una alianza entre empresas, academia y Gobierno para desarrollar el talento humano.
La propuesta busca mejorar las capacidades de quienes atienden directamente a los visitantes, desde trabajadores de hoteles y restaurantes hasta operadores turísticos.
Jiménez destacó que la calidad de la experiencia depende en buena medida de la preparación y motivación del personal.
2. Elevar la calidad del servicio y las experiencias
El sector también propone competir mediante experiencias de mayor valor, en lugar de depender únicamente de precios bajos.
En una de las votaciones del congreso, el 75.6 % de los participantes se inclinó por ofrecer experiencias de mayor valor, incluso cuando estas puedan tener precios superiores. La discusión puso énfasis en mejorar la atención, los detalles del servicio y la satisfacción de los visitantes.
3. Mejorar y diversificar los destinos turísticos
Otra de las apuestas consiste en ampliar la oferta de lugares que pueden conocer los turistas. El 74.8 % de los participantes que votó en el debate respaldó la apertura de nuevos destinos, en lugar de concentrar los esfuerzos únicamente en los sitios más conocidos.
Jiménez señaló que El Salvador tiene la ventaja de contar con distancias relativamente cortas, lo que facilita visitar varios lugares durante un mismo viaje.
4. Promover El Salvador en nuevos mercados
Los empresarios consideran necesario buscar visitantes de otros países, sin dejar de atender los mercados que ya tienen presencia importante.
En el congreso, el 74.5 % de los participantes que respondió a la votación prefirió apostar por nuevos mercados internacionales.
Jiménez recordó que Estados Unidos, Guatemala y Honduras se encuentran entre los principales países de origen de los visitantes. También mencionó las oportunidades que pueden abrir las conexiones aéreas con mercados como España y planteó la importancia de explorar otros países.
5. Acercar a los empresarios a fuentes de financiamiento
El acceso al crédito figura entre las principales necesidades para ampliar negocios, mejorar instalaciones y desarrollar proyectos turísticos.
Durante las discusiones sobre financiamiento, el 59.5 % de los participantes que respondió a la consulta señaló la necesidad de contar con mejores tasas de interés.
Sin embargo, Jiménez explicó que las condiciones de un préstamo también dependen de factores como el riesgo del proyecto, la capacidad de pago y el historial crediticio. La propuesta apunta a facilitar el acercamiento de los empresarios a diferentes fuentes de recursos.
6. Fortalecer la venta directa, los datos y la inteligencia artificial
La sexta prioridad busca que las empresas turísticas aprovechen mejor las herramientas digitales. La propuesta incluye fortalecer los canales de venta directa, utilizar información para conocer las preferencias de los viajeros e incorporar herramientas de inteligencia artificial.
Según Jiménez, la tecnología puede ayudar a generar nuevas oportunidades de negocio y mejorar la comercialización de los servicios turísticos.
7. Impulsar encadenamientos entre empresarios
La colaboración entre negocios turísticos también aparece entre las prioridades. Jiménez explicó que los hoteles, restaurantes y otros establecimientos pueden competir por los mismos clientes, pero al mismo tiempo trabajar juntos para fortalecer un destino.
El economista invitó a los participantes a establecer contactos, compartir información y aprovechar los espacios de las cámaras empresariales.
La propuesta busca generar relaciones comerciales que beneficien a diferentes actividades y regiones del país.
8. Mejorar la accesibilidad y conectividad turística
El sector plantea fortalecer las condiciones que permiten a los visitantes llegar al país y desplazarse entre destinos. Jiménez explicó que esta prioridad no se limita a mejorar carreteras, sino que también comprende las conexiones aéreas y terrestres.
La importancia de este tema quedó reflejada durante el cierre del congreso, cuando TAG Airlines anunció que el 1 de diciembre comenzará a operar una nueva ruta directa entre San Salvador y Roatán, Honduras, con tres vuelos semanales.
9. Mejorar la limpieza y sostenibilidad de los destinos
Mantener los espacios turísticos en buenas condiciones es otra de las tareas planteadas. Jiménez señaló que la limpieza no consiste únicamente en evitar la acumulación de basura, sino también en cuidar las instalaciones y prevenir su deterioro.
La propuesta busca mejorar la presentación y sostenibilidad de los destinos para ofrecer experiencias más satisfactorias a los visitantes.
10. Coordinar decisiones públicas y privadas con participación de las pymes
La última prioridad consiste en fortalecer el diálogo entre el Gobierno y los empresarios, especialmente las pequeñas y medianas empresas.
Jiménez destacó la importancia de que los negocios participen activamente en las cámaras y organizaciones del sector para identificar necesidades y construir propuestas conjuntas.
Ministra advierte que el sector privado debe prepararse
Durante el cierre del congreso, la ministra de Turismo, Morena Valdez, reaccionó a las diez prioridades presentadas y dejó claro que no todas las responsabilidades pueden recaer sobre el Gobierno.
"Estoy de acuerdo con algunas, con otras no, porque aquí todo va a depender de ustedes", expresó ante los empresarios.
La funcionaria aseguró que las autoridades continuarán trabajando en conectividad y sostenibilidad, pero insistió en que los establecimientos deben mejorar su infraestructura y atención.
Como ejemplos, mencionó la importancia de contar con agua caliente en los alojamientos y personal especializado para recibir a los huéspedes.
Valdez también pidió a los empresarios colaborar entre sí para mejorar la oferta turística y aprovechar las oportunidades que genera el crecimiento de visitantes.
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