Netki y AlphaPoint son dos empresas estadounidenses que, hasta hace poco, se conoció que están trabajando para la empresa Chivo, S.A., la encargada de desarrollar la billetera estatal del mismo nombre y que desde que fue lanzada en septiembre de 2021 se ha caracterizado por sus múltiples fallas en su funcionamiento.
En un artículo publicado el pasado 8 de febrero, el medio especializado The Block recogió algunas de la versiones sobre los representantes de esas dos empresas y el papel que estarían jugando en funcionamiento de la plataforma Chivo.
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Semanas atrás, se supo que la empresa Netki estaría otorgando una especie de identidad digital a los usuarios registrados de la wallet del gobierno, algo que incluso fue señalado por expertos en protección de datos debido a que los salvadoreños no sabían, al menos hasta ese momento, que una empresa con sede en Estados Unidos tenía en su poder los datos de los usuarios.
Según el artículo de The Block, esta empresa es la que se estaría encargando de "brindarle protección contra fraudes" a los usuarios de Chivo a través de una herramienta denominada como OnboardID, que básicamente verifica la autenticidad de la identidad de las personas que se registran.
Asimismo, la fundadora y directora de operaciones de Netki, Dawn Newton, dijo a The Block que la compañía utiliza "biometría, análisis de documentos de visión por computadora y validación de datos" para verificar los documentos y las personas, un detalle que no ha hecho público ni la empresa Chivo ni el propio gobierno, mismo que tampoco ha aclarado cuál fue el proceso de contratación de ambas compañías.
Por otro lado, con respecto a AlphaPoint, el medio indica que esta empresa estaría trabajando en la "infraestructura de front-end y back-end que impulsa la billetera e integra todo el ecosistema, incluida la aplicación móvil, el procesamiento de punto de venta móvil, el portal del sitio web del comerciante, el software de soporte del centro de llamadas", es decir, toda la plataforma.
Esto coincide con el anuncio que hizo la empresa Athena a principios de febrero, cuando aseguró que AlphaPoint estaba trabajando en una versión 2.0 de la Chivo Wallet, sin especificar si Athena salía del panorama relacionado con la billetera estatal.
Antes de la entrada en escena de AlphaPoint y de Netki, la única empresa que se sabía que estaba involucrada en el desarrollo de Chivo era, precisamente, Athena, pues fue la que se encargó de proveer la infraestructura en el funcionamiento de la aplicación.
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No obstante, el gobierno ni la empresa Chivo han dicho nada al respecto de las fallas que ha tenido, y sigue teniendo, la billetera que fue desarrollada para realizar operaciones con Bitcoin, y tampoco se sabe el nivel de responsabilidad que tendría Athena en las fallas anteriores a la incorporación del trabajo de Netki o AlphaPoint.
Asimismo, el director ejecutivo de AlphaPoint, Igor Telyatnikov, dijo a The Block que "en cuanto a los problemas relacionados con la cuenta, si una cuenta está bloqueada o sucede algo más, eso es algo operativo administrado por el gobierno”, por lo que otros problemas de la billetera podrían seguir existiendo a pesar de la asistencia técnica que den esas dos empresas.