AES El Salvador lanzó este jueves un sistema que permite leer, facturar, imprimir y notificar el consumo eléctrico mensual en un solo día y con un solo paso.
El moderno sistema, llamado “Facturación en Sitio”, se implementó con una inversión de un millón 428 mil dólares.
La nueva tecnología de facturación en sitio, que será implementada a través de las empresas CAESS, CLESA, EEO y DEUSEM, beneficiará a más de 1 millón 350 mil clientes residenciales, quienes tendrán una notificación ágil y confiable de su consumo de energía eléctrica mensual.
AES destacó que una de las mayores ventajas del nuevo sistema es que los clientes de las empresas distribuidoras pueden verificar al instante que la energía facturada corresponde a la lectura que refleja el medidor, garantizando con ello confiabilidad en el proceso.
Según la empresa, el sistema de facturación tradicional tardaba un promedio de cuatro días, desde la lectura del medidor hasta la entrega de la factura al cliente.
Con la implementación de la facturación en sitio, el mismo ciclo comercial se reduce a tan solo un día, brindándole con ello agilidad y efectividad.
AES informó que el 100% de los clientes de las empresas CLESA, EEO y DEUSEM ya reciben la factura bajo esta nueva modalidad, la cual llegará a todos los clientes de CAESS el próximo mes.
Menos papel
La modernización en el sistema de facturación también contribuirá a la sostenibilidad ambiental, gracias a la reducción en el consumo de ocho toneladas de papel que equivalen a no talar 1,632 por año.
Las distribuidoras destacaron además que al optimizar el proceso de facturación se reducirá el uso de combustible, es decir, que habrá 1.35 toneladas menos de emisiones CO2 anuales.
Innovación
Otro de los proyectos implementados por AES El Salvador para innovar su gestión comercial es “Móvil AES”, una aplicación para teléfonos y tabletas que permite a los clientes realizar diferentes gestiones comerciales de forma ágil y sencilla.
Las empresas de AES cuentan además con una red de “Oficinas de Autogestión”, en donde los clientes pueden realizar transacciones comerciales por medio de tabletas equipadas con la aplicación, a fin de lograr mayor rapidez en las transacciones de los clientes.