Negocios bajo inspección por 5 prácticas que pueden ser sancionadas
Mientras aumentan las visitas a zonas turísticas, la Defensoría mantiene controles en comercios y advierte que los procedimientos pueden derivar en multas.
Las inspecciones de la Defensoría del Consumidor abarcan hoteles, restaurantes, tiendas de conveniencia y otros comercios durante un plan de verificación a nivel nacional. Ricardo Salazar, presidente de la institución, indicó que revisan productos vencidos en estanterías y cocinas, diferencias de precio al pagar con tarjeta de crédito, exigencias de montos mínimos para utilizar este medio de pago, precios a la vista e información sobre promociones y ofertas. Durante los primeros tres días del plan, la institución estaba próxima a completar 100 inspecciones y había detectado cerca de un 24% de incumplimiento, según explicó Salazar en Diálogo 21 en televisión.
La venta de productos vencidos, las condiciones para pagar con tarjeta de crédito, los precios a la vista y la información sobre promociones forman parte de las verificaciones que realiza la Defensoría del Consumidor en establecimientos del país.
El presidente de la institución, Ricardo Salazar, explicó en una entrevista en Diálogo 21 que se mantiene un plan de verificación a nivel nacional en hoteles, restaurantes, tiendas de conveniencia y otros comercios.
Salazar señaló que el plan fue activado en el contexto del período vacacional de la Semana Morazánica en Honduras y afirmó que se espera el ingreso de no menos de 28,000 hondureños durante la semana.
De acuerdo con el funcionario, las verificaciones se han realizado en diferentes puntos del país:
San Salvador: Centro Histórico.
La Libertad: zona de Surf City y Puerto de La Libertad.
Ruta Panorámica.
Ataco y Apaneca.
Zona oriental: principales playas.
Estos son cinco aspectos que, según Salazar, forman parte de las inspecciones.
El operativo morazánico, activo desde el sábado, incluye sondeos constantes de precios en productos alimenticios. / Foto cortesía Defensoría del Consumidor
1. Productos vencidos en estanterías y cocinas
La Defensoría verifica la presencia de productos vencidos tanto en estanterías como en cocinas de restaurantes, tiendas de conveniencia y otros establecimientos dedicados a la preparación y oferta de alimentos.
Salazar explicó que, cuando se detectan productos vencidos, se emite una medida cautelar para destruirlos dentro del establecimiento y se activa un procedimiento sancionatorio.
“Por ejemplo, hemos encontrado casos de establecimientos en el cual detectamos producto vencido que en el momento puede ser detectado, se emite una medida cautelar que busca precisamente a destruir el producto dentro del establecimientos, es la garantía en la cual ese producto no va a ser utilizado para la preparación de alimentos o para el crecimiento del consumidor y también pues activamos el procedimiento sancionatorio que, reitero, puede llegar en multas de hasta los 500 salarios mínimos.”
No permitiremos abusos que atenten contra la salud y el bolsillo de los salvadoreños, declaró el presidente de la Defensoría. / Foto cortesía Defensoría del Consumidor
2. Diferencias de precio al pagar con tarjeta
Salazar señaló que la Ley del Sistema de Tarjetas de Crédito establece que no debe existir diferencia entre el precio de un producto pagado con tarjeta de crédito y el precio pagado en efectivo.
“Igualmente hay que mencionar que en nuestro país existe una ley del sistema de tarjeta de crédito, el cual establece que no debe existir una diferencia de precio entre los valores de los productos que se compran con tarjeta de crédito o aquellos que se compran en efectivo tiene que ser el mismo precio y es una manera en la cual se le está dando igualdad de condiciones independientemente de la forma de pago.”
Los inspectores de la DC realizan verificaciones de precios y fechas de vencimiento. / Foto cortesía Defensoría del Consumidor
3. Exigir un monto mínimo para pagar con tarjeta
Otro de los aspectos revisados es la exigencia de un monto mínimo para aceptar pagos con tarjeta de crédito.
“De igual manera no se puede exigir un pago mínimo que en algunos comercios sabemos de que exigen algún pago mínimo, es un elemento prohibitivo eh al pagar con tarjeta de crédito y en función de eso también nosotros estamos realizando ese tipo de verificación.”
4. Precios a la vista
El precio a la vista también forma parte de las verificaciones. Salazar explicó que este es un elemento de información que debe proporcionarse al consumidor.
Procedimientos sancionatorios pueden derivar en multas, según Ricardo Salazar. / Foto cortesía Defensoría del Consumidor
5. Información sobre promociones y ofertas
En materia de promociones y ofertas, Salazar indicó que la información proporcionada al consumidor debe ser clara, precisa y oportuna y no debe dar lugar a engaño.
Cerca de un 24% de incumplimiento detectado
Salazar informó que, durante los primeros tres días del plan, la Defensoría estaba próxima a completar 100 inspecciones a nivel nacional.
El funcionario señaló que habían detectado cerca de un 24% de incumplimiento y que se habían activado procedimientos sancionatorios.
También indicó que estos procedimientos pueden derivar en multas de entre 200 y 500 salarios mínimos.
El plan continuará durante la semana, incluido el fin de semana, según explicó Salazar.
Para presentar denuncias, durante la entrevista se indicó el número 910 y el WhatsApp 7844-1482 de la Defensoría del Consumidor.
