Apopa suma nueva sucursal de Sertracen con atención y kioscos digitales
La apertura de una nueva agencia de Sertracen en Plaza Mundo Apopa acerca los servicios de tránsito a miles de usuarios, con opciones digitales y atención ampliada.
Por
Karla Rodas
Publicado el 21 de abril de 2026
La nueva sucursal de Sertracen en Plaza Mundo Apopa amplía el acceso a trámites de tránsito en El Salvador, reduciendo la necesidad de trasladarse a San Salvador. La agencia número 10 ofrece servicios como licencias y tarjetas de circulación, con atención de lunes a sábado. Incorpora kioscos digitales que permiten realizar trámites en unos cinco minutos y operar incluso fuera del horario regular. Las autoridades destacan que esta apertura mejora la cobertura, agiliza procesos y forma parte del avance hacia la digitalización total de servicios, incluyendo pagos en línea y mayor seguridad en la gestión documental.
La nueva sucursal de Sertracen en Plaza Mundo Apopa ya está en funcionamiento y busca facilitar los trámites de tránsito en El Salvador, al ofrecer servicios más cercanos, ágiles y con apoyo de herramientas digitales.
Con esta apertura, la red de atención suma su agencia número 10 a escala nacional, lo que permite ampliar la cobertura para quienes necesitan realizar gestiones vinculadas a tránsito.
“Este día se está inaugurando la agencia número 10 por parte de Sertracen, que estará brindando el servicio a escala nacional. Se atenderá a todos los usuarios que quieran venir, a partir de las 8 a. m. hasta las 4:00 p. m., de lunes a viernes; y los sábados de 8:00 a. m. hasta las 12:00 m.”, explica el ministro de Obras Públicas, Romeo Rodríguez.
El horario regular permite atender distintos perfiles de usuarios, especialmente quienes antes debían desplazarse hacia San Salvador para completar sus trámites. La ubicación en un centro comercial también facilita el acceso para personas en tránsito o residentes de zonas cercanas.
“La población de Apopa y de todos los lugares cercanos no van a necesitar movilizarse tanto para ser atendidos con trámites de tránsito, tarjeta de circulación, licencia de conducir o cualquier otra diligencia relacionada”, destaca el titular del VMT, Nelson Reyes.
Digitalización y trámites en menos tiempo
Una de las principales novedades de esta sucursal es la incorporación de kioscos digitales de autogestión, diseñados para reducir tiempos de espera y simplificar procesos.
“Hay unos kioscos que son digitales para que las personas puedan realizar su trámite de tarjeta de circulación, que van a estar habilitados a partir de las 8:00 a. m. hasta las 5:00 p. m. Posteriormente, esperamos poder ampliar esos horarios, la persona únicamente tiene que registrar sus datos, su número de Documento Único de Identidad (DUI), para hacer el trámite exprés, en aproximadamente cinco minutos”, indicó el ministro.
Estos puntos permiten realizar la refrenda de tarjeta de circulación incluso fuera del horario de atención de ventanilla. Según el viceministro de Transporte, la capacidad de atención también se incrementa con este modelo.
“Estas sucursales permiten atender hasta 120 personas cada hora. Esta nueva sucursal cuenta con kioscos de autogestión para refrenda de tarjeta de circulación con horario de 8:00 p.m. a 5:00 p.m., es decir, que incluso una hora después de que cierre la sucursal (con horario de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.) se podrá realizar refrenda de tarjeta de circulación”, señaló Nelson Reyes.
Además, las autoridades indicaron que se avanza en la digitalización de servicios, con el objetivo de que los pagos y trámites puedan completarse en línea.
“También estamos trabajando para que el 100% de los trámites de la Dirección General de Tránsito puedan pagarse en línea, los cuales ya fueron en su mayoría digitalizados”, agregó el viceministro.
Un enfoque en cercanía y modernización
Desde Sertracen, la apertura de esta sucursal se presenta como parte de una estrategia para acercar servicios esenciales y modernizar la gestión de documentos.
“(Esta nueva sucursal) representa una apuesta decidida por acercar los servicios a las familias de Apopa y zonas aledañas, facilitando los trámites esenciales que anteriormente tenían que desplazarse hasta otra zona. Para todo San Salvador Oeste, también permite que las personas que van en tránsito puedan detenerse en el centro comercial y realizar sus gestiones de forma sencilla. Hoy celebramos, además, el avance tecnológico que se incorpora con herramientas que fortalecen la seguridad documental y mejoran los controles operativos, dando seguridad jurídica de que los procesos son resguardados”, resalta el gerente general de Sertracen, Bernardo López.
La incorporación de herramientas digitales y nuevos puntos de atención refleja una tendencia hacia servicios más descentralizados y apoyados en tecnología, con el objetivo de mejorar la experiencia de los usuarios y optimizar los tiempos en trámites cotidianos.