Los diputados avalaron con 80 votos realizar 47 reformas a igual número de artículos de la Ley de la Defensoría del Consumidor.
Entre los diputados de ARENA, Mario Valiente y Rodolfo Parker, del PDC, hubo un altercado por realizar nuevas modificaciones, sin embargo, éstas no lograron los votos requeridos.
Entre algunos de los cambios que contiene la normativa, está la de hacer obligatorio para los proveedores el cumplimiento de la garantía a los usuarios de bienes y servicios.
Otra de las reformas aprobadas es el derecho al retracto, es decir, que si una persona ha contraído algún bien o servicio, pero luego se arrepiente, éste podrá claudicarlo sin penalización alguna, siempre y cuando no transcurra un plazo de ocho días y el usuario no haya hecho uso del bien o servicio.