¿Te cortaron el servicio de agua? Así podés reconectarla paso a paso
Si te suspendieron el servicio de agua, podés reconectarlo con ANDA siguiendo un proceso sencillo y cumpliendo algunos requisitos básicos.
Por
Juan Martínez
Publicado el 05 de mayo de 2026
El servicio de agua potable en El Salvador puede ser reconectado si fue suspendido por deuda, siguiendo un proceso en ANDA. Si la mora supera los 60 días, el servicio se suspende, y si pasa de cinco meses, puede haber desconexión total. Para reconectarlo, es necesario pagar la deuda y solicitar el trámite en una agencia. El costo varía entre $13.56 y $79.10, según el tiempo adeudado. Si el usuario no es el titular, puede presentarse como tercero interesado con documentos básicos. También es posible cambiar el nombre del recibo tras regularizar el servicio para futuros trámites.
Si te suspendieron el servicio de agua potable en El Salvador, es posible reconectarlo realizando un trámite ante la Administración Nacional de Acueductos y Alcantarillados (ANDA). El proceso depende del tiempo de la deuda y de si sos o no el titular del recibo, pero existen opciones para regularizar el servicio.
A continuación, te explicamos cómo hacerlo paso a paso.
¿Por qué te pueden suspender el agua?
El servicio puede ser suspendido cuando acumulás más de 60 días de deuda. En casos donde la mora supera los cinco meses, ANDA puede realizar una desconexión completa desde la red principal.
Esto significa que, dependiendo del tiempo sin pagar, el proceso de reconexión puede variar en costo y procedimiento.
Paso a paso para reconectar el servicio
Para recuperar el suministro de agua, seguí estos pasos:
Verificá tu estado de cuenta
Antes de hacer cualquier trámite, confirmá cuántos meses debés. Esto determinará el tipo de reconexión.
Pagá la deuda pendiente
Debés cancelar el monto adeudado en una agencia de ANDA o en los puntos autorizados.
Solicitá la reconexión
Acercate a una agencia de ANDA y pedí el trámite de reconexión del servicio.
Cancelá la tarifa correspondiente
El costo dependerá del tiempo de mora:
- De 2 a 5 meses: $13.56
- Más de 5 meses: $79.10
Esperá la reactivación
Una vez completado el proceso, ANDA realiza la reconexión del servicio en tu vivienda.
¿Y si no sos el titular?
Si el recibo no está a tu nombre, aún podés gestionar el trámite como tercero interesado. Para eso necesitás:
- Copia de DUI
- Carta autenticada donde expresés tu intención de pagar la deuda
- Llenar el formulario correspondiente
Este paso es clave si vivís en la propiedad, pero el servicio está registrado a nombre de otra persona.
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