El DUI ya se puede renovar o reponer en línea: así es el proceso
Ahora el DUI se peuederenovar o reponer el documento desde celular, tablet o computadora; conocé pasos, costo y quiénes pueden usarlo.
El Documento Único de Identidad (DUI) ya puede renovarse y reponerse en línea a través de una plataforma digital del Registro Nacional de las Personas Naturales (RNPN), una opción que busca reducir visitas innecesarias a los DUI Centros y facilitar el trámite desde dispositivos con acceso a internet.
La herramienta está disponible para ciudadanos salvadoreños que residen en El Salvador y para la diáspora en Estados Unidos, según explicó Fernando Velasco, registrador nacional del RNPN.
“Los ciudadanos podrán realizar su trámite de renovación o reposición del documento desde tablets o celulares que tengan acceso a internet. Podrán hacerlo desde su oficina, desde su casa, inclusive si andan de vacaciones, también pueden hacerlo. Esto realmente lleva a mejorar la experiencia de cómo obtener el DUI”, detalló Velasco.
La plataforma oficial es dui.sv y permite completar varias etapas del proceso en línea, incluyendo inicio de sesión, verificación facial, selección del país donde se hará el trámite, pago, actualización de datos y captura de fotografía.
Quiénes pueden usar la plataforma
De acuerdo con el RNPN, en esta etapa inicial la renovación y reposición en línea está disponible para salvadoreños dentro del país y para quienes residen en Estados Unidos.
“Está disponible para todos los ciudadanos salvadoreños que vivimos dentro de nuestro país. Pero también está disponible para toda nuestra diáspora que se encuentra en los Estados Unidos de América”, dijo Velasco.
El funcionario explicó que la herramienta también responde a la alta demanda prevista por el vencimiento de alrededor de 1.6 millones de DUI entre enero de 2026 y marzo de 2027, un período que podría generar saturación en los centros de atención.
Cuánto cuesta renovar o reponer el DUI en línea
Para quienes realizan el trámite en El Salvador, el costo normal de renovación o reposición es de $10.31, según la información compartida por el RNPN.
En el caso de salvadoreños en Estados Unidos, Velasco explicó que el trámite está vinculado al servicio DUI Express. Según sus declaraciones, el costo total sería de $55: $35 por el documento en el exterior y $20 por el servicio de entrega a domicilio.
En las capturas de la plataforma se observa que, para una reposición de DUI en línea en El Salvador, el sistema muestra el monto de pago de $10.31 y advierte que, una vez realizado el pago, el trámite no será reembolsable.
Así será el proceso de renovar o reponer el DUI
El trámite inicia en la plataforma DUI en Línea. Desde ahí, el usuario debe ingresar con su perfil digital en login.sv. Quienes aún no tengan cuenta pueden crearla durante el proceso.
Después, la plataforma solicita seleccionar el país donde se realizará el trámite: El Salvador o Estados Unidos. Luego se continúa con la verificación de identidad, pago, revisión de datos y selección del DUI Centro donde se retirará el documento, cuando el trámite sea nacional.
Estos son los pasos principales:
- Ingresar a dui.sv y acceder con login.sv.
- Crear perfil digital, en caso de no tener uno.
- Seleccionar el país donde se hará el trámite.
- Elegir renovación o reposición de DUI.
- Realizar la verificación facial.
- Pagar el trámite en línea o generar el mandamiento de pago.
- Verificar y actualizar datos personales.
- Capturar la fotografía para el nuevo DUI.
- Seleccionar el DUI Centro para retirar el documento, si el trámite es en El Salvador.
- Esperar el aviso de la plataforma cuando el DUI esté listo.
Verificación facial y datos biométricos
Uno de los pasos clave del proceso es la verificación de identidad. En las capturas de la plataforma se observa que el sistema pide permitir acceso a la cámara y grabar un video corto del rostro.
El usuario debe autorizar el uso de datos biométricos para verificar su identidad. Luego, la herramienta solicita colocar el rostro frente al celular, mantenerlo centrado en un óvalo guía y realizar la grabación.
Entre las instrucciones visibles en la plataforma están: estar en un lugar bien iluminado, retirar gafas, gorras o accesorios que cubran el rostro, mantener la cara centrada y cuidar que no haya sombras.
Una vez completada la verificación, el sistema muestra un mensaje de confirmación y redirige al usuario para continuar el trámite.
Qué pasa después del pago
La plataforma indica que, para continuar con la reposición del DUI, es necesario realizar el pago del trámite. En el caso mostrado para El Salvador, el monto es de $10.31.
El RNPN detalla que también puede generarse y pagarse el mandamiento de pago NPE en el portal correspondiente o en agencias bancarias autorizadas.
Después de validar la información, el usuario podrá recibir indicaciones sobre la entrega del nuevo DUI. Para trámites nacionales, la plataforma permite elegir el DUI Centro más cercano para retirar el documento. En Estados Unidos, el trámite se vincula al servicio DUI Express para entrega a domicilio, según explicó Velasco.
Qué debés tomar en cuenta
Aunque el trámite se haga en línea, el usuario debe revisar bien los datos antes de confirmar la solicitud. También conviene realizar el proceso desde un dispositivo seguro, con buena conexión a internet y suficiente batería, especialmente durante la verificación facial.
La plataforma advierte que el pago no es reembolsable, por lo que es importante confirmar que el trámite elegido sea el correcto.
Quienes prefieran atención presencial o necesiten asistencia personalizada pueden reservar cita en el sitio oficial de DUI Centro o comunicarse al número de atención del RNPN: 2555-1900, según la información compartida.