¿Cómo denunciar a un conductor peligroso en El Salvador? Estos son los canales oficiales
La PNC y el VMT tienen vías de atención para emergencias viales, quejas del transporte público y reportes sobre transporte de carga.
La Policía Nacional Civil y el Viceministerio de Transporte cuentan con canales oficiales para atender emergencias viales y recibir reportes relacionados con el transporte terrestre en El Salvador, especialmente cuando un conductor pone en riesgo a pasajeros, peatones u otros automovilistas mediante maniobras peligrosas, circulación bajo aparente estado de ebriedad o incumplimientos a la normativa de tránsito.
Cuando la situación ocurre en el momento y requiere intervención inmediata, el canal oficial es el Sistema 911 de la PNC. Según la institución, este servicio atiende emergencias o situaciones de socorro que necesitan el accionar policial de forma inmediata, ya sea con enfoque preventivo o represivo.
Para acceder al servicio, únicamente se debe marcar 911. La PNC detalla que la atención es gratuita y está disponible las 24 horas del día, por lo que puede utilizarse ante hechos viales que representen un riesgo en desarrollo.
Este canal aplica, por ejemplo, cuando se observa conducción peligrosa, aparente estado de ebriedad, maniobras temerarias, invasión de carriles o cualquier acción que pueda comprometer la seguridad de las personas en la vía pública.
¿Qué datos pueden ayudar al hacer un reporte?
Al realizar una llamada por una emergencia vial, la información que puede ser útil incluye la ubicación exacta o aproximada, el sentido en el que circula el vehículo, el tipo de automotor, la placa si es visible y una descripción breve de lo ocurrido.
Si se trata de una unidad del transporte colectivo, también puede servir indicar la ruta, el punto donde ocurrió el hecho y cualquier dato que permita ubicar el vehículo o el sector donde se reporta la situación.
En el caso de reportes relacionados con el servicio público de transporte terrestre, el Viceministerio de Transporte cuenta con una Inspectoría General. De acuerdo con el sitio oficial del VMT, esta dependencia tiene entre sus funciones recibir y procesar quejas, denuncias y comunicaciones de instituciones públicas, privadas o particulares.
La información oficial del VMT establece que estas comunicaciones pueden estar relacionadas con el funcionamiento de los servicios públicos de transporte terrestre y con el comportamiento vial del transporte de carga.
¿Dónde atiende el VMT a los usuarios?
El VMT informa en su guía de servicios que la atención al usuario y trámites se realiza en SOHO Las Cascadas, avenida Jerusalén y carretera Panamericana, Antiguo Cuscatlán, La Libertad.
La institución también señala que sus oficinas administrativas se ubican contiguo a Holcim, en el kilómetro 9 de la carretera Panamericana, Santa Tecla, La Libertad.
En su Carta de Derecho, el VMT establece que la ciudadanía tiene derecho a ser atendida por los canales disponibles. La atención oral, ya sea personal o por teléfono, se brinda de lunes a viernes, de 7:30 de la mañana a 3:30 de la tarde, excepto días festivos.
Además, el VMT indica que las personas usuarias pueden ser atendidas por escrito mediante documento en papel, correo electrónico, fax o contacto a través del sitio web institucional.
¿Cuándo llamar al 911 y cuándo acudir al VMT?
Si el hecho vial está ocurriendo y representa un riesgo inmediato, el canal de atención es el Sistema 911 de la PNC. Esto incluye casos en los que un conductor realiza maniobras peligrosas, circula de forma irregular o pone en peligro a otras personas en la vía.
Cuando el reporte está vinculado al funcionamiento del transporte público, el comportamiento de una ruta, el servicio prestado por una unidad o el comportamiento vial del transporte de carga, el VMT cuenta con su Inspectoría General para recibir y procesar comunicaciones de particulares.
La Asamblea Legislativa ha informado que la conducción peligrosa incluye conductas como la disputa de la vía entre vehículos, realizar competencias de velocidad en la vía pública sin autorización y conducir en estado de ebriedad o bajo los efectos de drogas.
La institución también informó que las reformas al artículo 147-E del Código Penal aumentaron las penas por conducción peligrosa. Según la información oficial, la sanción se elevó de dos a cinco años de cárcel para quienes infrinjan la ley al conducir vehículos livianos.
¿Qué dice la ley sobre conducción peligrosa?
En otro comunicado oficial, la Asamblea Legislativa señaló que las sanciones pueden alcanzar hasta 10 años si hay homicidio culposo en conducción peligrosa para conductores de vehículos livianos.
La sanción puede llegar hasta 15 años cuando el hecho involucra transporte colectivo o transporte de carga, de acuerdo con la información publicada por la Asamblea Legislativa sobre las reformas vinculadas al artículo 147-E del Código Penal.
La normativa busca sancionar conductas que pongan en peligro la vida o integridad física de las personas, especialmente cuando se incumplen las normas de seguridad vial en la conducción de vehículos automotores.
Estas disposiciones forman parte del marco legal relacionado con la conducción peligrosa y se suman a las acciones administrativas que pueden aplicar las autoridades de tránsito cuando se detectan infracciones en la vía pública.
Multas recientes reportadas por el VMT
Un conductor de la ruta 3 fue multado este miércoles 1 de julio, por el Viceministerio de Transporte, luego de circular en el bulevar del Ejército, entre Soyapango y San Salvador, sin respetar el derecho de vía y con las puertas abiertas, acciones por las que recibió dos sanciones de $100 cada una, según informó la institución.
La unidad hace su recorrido desde el sector de Sierra Morena, en el distrito de Soyapango. En un video difundido en redes sociales se observa el momento en que el microbús cruza de forma repentina hacia el carril que conecta Soyapango con San Salvador.
El VMT también informó días antes sobre una multa de $150 contra el conductor de un sedán que realizó una maniobra no permitida en la 49 avenida Sur de San Salvador, cerca del estadio Jorge “El Mágico” González.
De acuerdo con la Asamblea Legislativa, las reformas a la normativa de tránsito elevaron el valor de las multas: las leves pasaron a $50, las graves a $100 y las muy graves a $150.
En casos de riesgo inmediato, la recomendación institucional es utilizar el 911. Para quejas sobre transporte público terrestre o transporte de carga, el VMT mantiene canales de atención a través de su Inspectoría General y sus vías oficiales de contacto.