Spotify vivió una mañana caótica este miércoles 16 de abril cuando miles de usuarios en todo el mundo reportaron problemas para acceder al servicio de streaming musical. Según los datos de Downdetector, la plataforma registró un pico de más de 48 mil reportes de fallas, principalmente relacionados con dificultades para reproducir música, acceder a listas de reproducción y utilizar la función de búsqueda.
Lee también: La nueva cámara para la Switch 2 que rinde homenaje a “Super Mario Bros”
La compañía confirmó los problemas a través de su cuenta oficial en X: "Estamos al tanto de algunos problemas en este momento y los estamos revisando". Más tarde, el equipo de SpotifyCares agregó que ya trabajaban en una solución y desmintió rumores sobre un posible hackeo: "Los informes de que esto es un ataque de seguridad son falsos".
Los usuarios afectados describieron múltiples inconvenientes, como la imposibilidad de reproducir música (tanto en modo online como con descargas previas), cierres inesperados de sesión sin posibilidad de volver a ingresar, fallas en la sincronización entre dispositivos y problemas para acceder a bibliotecas personales y listas de reproducción.
La caída también impactó en otros dispositivos conectados a Spotify, como altavoces inteligentes y consolas de videojuegos, lo que amplió el alcance del problema.
A medida que avanzaba el día, los reportes disminuyeron significativamente, pasando de 48 mil a alrededor de 20 mil casos. Sin embargo, la compañía no ha proporcionado detalles oficiales sobre las causas técnicas que originaron la falla masiva en su servicio, que actualmente cuenta con más de 675 millones de usuarios en 180 países, incluyendo 263 millones de suscriptores premium.
En redes sociales, la situación generó todo tipo de reacciones. Los usuarios convirtieron #SpotifyDown en tendencia, compartiendo memes y bromas sobre la "crisis existencial" de no tener música para comenzar el día. Muchos compararon la experiencia con "un día sin café" o "despertarse sin despertador", destacando cuán integrado está el servicio en las rutinas diarias de las personas.
Este incidente se suma a otras caídas masivas que han afectado a grandes plataformas tecnológicas en los últimos meses, recordando la dependencia global de estos servicios digitales. Mientras Spotify trabaja para normalizar completamente su servicio, los usuarios afectados pueden seguir las actualizaciones a través de la cuenta @SpotifyCares en X o en la página de estado oficial de la compañía.
Te puede interesar: Imágenes IA estilo Ghibli podrían estar agotando el agua. ¿Lo sabías?
Hasta el cierre de esta nota, la mayoría de los servicios de Spotify parecían estar restableciéndose gradualmente, aunque algunos usuarios aún reportaban intermitencias en ciertas funciones. La empresa no ha especificado si ofrecerá compensaciones a los suscriptores afectados por la interrupción del servicio.
Este artículo fue elaborado con asistencia de IA