Banco Atlántida y Félix transforman la forma de enviar remesas desde Estados Unidos a El Salvador: ahora basta un mensaje de WhatsApp

Miles de salvadoreños en Estados Unidos envían dinero cada semana para apoyar a sus familias. Muchas veces, todo comienza igual: un mensaje por WhatsApp pidiendo ayuda, una foto de la cuenta bancaria, confirmaciones, dudas y tiempo perdido entre capturas de pantalla, números y llamadas.

Ahora, esa conversación cotidiana evolucionó en una experiencia financiera inmediata, segura y completamente digital.

Banco Atlántida El Salvador junto a Félix , una fintech fundada en Miami especializada en el envío de remesas desde Estados Unidos hacia América Latina a través de WhatsApp, lanzaron una nueva solución que permite a los salvadoreños recibir dinero directamente en su cuenta bancaria de forma más rápida y sencilla. Félix opera actualmente en nueve países de la región, supera los 400 mil usuarios y ha procesado más de US$6,000 millones en remesas utilizando tecnología conversacional enfocada en simplificar la experiencia de envío para las familias migrantes.

La experiencia funciona a través de Aria, el asistente oficial de WhatsApp de Banco Atlántida, disponible en el número +503 2223-7676, desde donde el beneficiario en El Salvador puede iniciar la solicitud de remesa y generar un enlace personalizado para compartirlo con su familiar en Estados Unidos.

Desde ese momento, quien envía el dinero únicamente debe ingresar al enlace, colocar sus datos, elegir el monto y pagar utilizando tarjeta de crédito o débito. Una vez confirmada la operación, el dinero se deposita en segundos en la cuenta Banco Atlántida del beneficiario.

La dinámica responde directamente a la manera en que hoy se comunican millones de familias salvadoreñas, a través de conversaciones rápidas por WhatsApp que ahora también pueden convertirse en transferencias más ágiles, organizadas y seguras.

Además de la velocidad, uno de los principales beneficios es que el proceso puede iniciarlo quien recibe el dinero en El Salvador, reduciendo errores al compartir datos bancarios y facilitando el envío para los familiares en el exterior.

¿Cómo funciona?

El proceso fue diseñado para ser sencillo y rápido:

1. El cliente en El Salvador escribe a Aria, el WhatsApp oficial de Banco Atlántida
   al +503 2223-7676.
2. Selecciona la opción “Remesa Félix Pago”.
3. Valida sus datos.
4. Recibe un enlace con vigencia de 72 horas.
5. Comparte ese enlace con su familiar o contacto en Estados Unidos.
6. El remitente completa el envío desde su celular.
7. El dinero llega en segundos a la cuenta Banco Atlántida.

La apuesta por digitalizar las remesas llega en un momento clave. Según datos oficiales, El Salvador recibió cerca de US$10 mil millones en remesas familiares durante 2025, consolidándose como uno de los pilares más importantes para miles de hogares salvadoreños.

Sin embargo, aunque el envío de dinero ha evolucionado rápidamente en los últimos años, muchas experiencias de recepción todavía implican procesos manuales, intercambio de datos sensibles o traslados físicos.

Banco Atlántida busca reducir esa fricción integrando la experiencia bancaria con los hábitos digitales reales de las personas.

“En Banco Atlántida seguimos trabajando comprometidos para acercar servicios financieros más simples, seguros y útiles a nuestros clientes apostando por herramientas digitales que simplifiquen su día a día y fortalezcan la conexión con sus familiares en el exterior”, afirmó Elmer Lazo, Gerente de Banca Personas de Banco Atlántida.

“Las remesas no son solo una transacción. Son una forma de estar presente para la familia, incluso a la distancia. Junto a Banco Atlántida, queremos que ese proceso sea más sencillo para los salvadoreños: que puedan solicitar, enviar y recibir dinero desde un canal que ya usan todos los días, con mayor claridad, rapidez y menos fricción”, señaló Claudia Garavini, VP of Strategy & Business Development de Félix.

La integración entre Banco Atlántida y Félix representa una nueva etapa para las remesas en El Salvador: menos pasos, menos fricción y una experiencia diseñada alrededor de cómo las personas realmente se comunican hoy.

Porque para millones de salvadoreños en el exterior, ayudar a su familia ya no comienza en una agencia. Comienza en WhatsApp.