Defensoría del Consumidor alerta por sillas defectuosas y cocinas con riesgo de quemaduras
La institución advirtió sobre fallas detectadas en productos retirados del mercado, que podrían provocar caídas o quemaduras. Ya se investiga si estos artículos circulan en El Salvador.
Por
Leidy Puente
Publicado el 16 de abril de 2026
La Defensoría del Consumidor alertó sobre el retiro de sillas de oficina Tainoki y cocinas de gas Frigidaire por riesgos a usuarios. Las sillas presentan fallas en la base que podrían causar caídas, mientras que las cocinas tienen un encendido retardado que podría provocar quemaduras. Los retiros fueron emitidos por autoridades de Estados Unidos y Canadá tras detectar estos problemas. En el caso de las cocinas, ya se reportan decenas de incidentes y personas lesionadas. La Defensoría investiga si estos productos se comercializan en El Salvador y pide a la población verificar modelos y reportar cualquier caso sospechoso.
La Defensoría del Consumidor emitió una alerta preventiva tras el retiro voluntario de dos tipos de productos en Norteamérica: sillas de oficina giratorias y cocinas de gas de la marca Frigidaire, ambos señalados por representar riesgos a la seguridad de los usuarios.
La advertencia surge luego de comunicaciones oficiales de la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de Estados Unidos (CPSC) y, en el caso de las cocinas, también de la Agencia de Salud de Canadá. Ambas entidades detectaron fallas que podrían derivar en accidentes domésticos, desde caídas hasta quemaduras.
En el caso de las sillas de oficina, el problema radica en la base, la cual podría doblarse de manera inesperada mientras están en uso. Esto incrementa el riesgo de caídas que podrían causar lesiones de consideración.
Los modelos afectados pertenecen a la marca Tainoki Fine Furniture y corresponden a sillas giratorias con ajuste de altura, comúnmente utilizadas en escritorios. Están fabricadas con asiento acolchado, respaldo con reposacabezas y reposabrazos, sostenidos por una estructura metálica con acabado cromado y ruedas.
Entre los modelos incluidos en el retiro se encuentran Noah (modelo M7016O), Owen (modelo M7004O) y Warren (modelo M7074O), disponibles en distintos colores. Para confirmar si una silla forma parte de esta alerta, los usuarios deben revisar la etiqueta ubicada en la parte inferior del asiento, donde aparece el número de modelo.
Según datos de la CPSC, unas 2,200 unidades fueron comercializadas en Estados Unidos entre agosto y diciembre de 2025. Aunque no se han reportado lesiones hasta el momento, el defecto identificado fue suficiente para activar el retiro voluntario del producto.
Ccocinas de gas Frigidaire
Por otra parte, la Defensoría también alertó sobre cocinas de gas Frigidaire que presentan un problema en el encendido del quemador del horno. Este fallo puede generar una ignición tardía, lo que podría provocar llamaradas repentinas y causar quemaduras a los usuarios.
La alerta incluye equipos de las líneas Frigidaire, Frigidaire Gallery y Frigidaire Professional, con múltiples modelos específicos identificados por las autoridades. Entre ellos figuran códigos como FCFG3083AS, FCRG3083AD, GCFG3060BD, GCRG3060BF, PCFG3080AF, entre otros.
Además, los números de serie comprendidos en este retiro van desde VF52200000 hasta VF54399999. Esta información puede verificarse en la placa ubicada en el cajón inferior del horno, lo que permite a los usuarios comprobar si su equipo está dentro del rango afectado.
A diferencia del caso de las sillas, este retiro sí está asociado a incidentes reportados. En Estados Unidos, se registraron 62 casos vinculados al encendido retardado, incluyendo 30 personas que sufrieron quemaduras. En Canadá, se reportaron tres incidentes adicionales hasta marzo de 2026.
En total, se estima que más de 174,000 unidades fueron vendidas en Estados Unidos y más de 5,300 en Canadá durante el período comprendido entre junio de 2025 y enero de 2026.
Ante este escenario, la Defensoría del Consumidor ha solicitado información a proveedores en El Salvador para determinar si estos productos han sido comercializados en el país. Asimismo, busca establecer la cantidad de consumidores potencialmente afectados y las medidas que deberán implementarse en caso de confirmarse su presencia en el mercado local.
La institución hizo un llamado a la población a verificar los productos que tienen en casa, especialmente revisando modelos y números de serie, y a mantenerse atentos a cualquier comunicación oficial.
También recordó que los consumidores pueden reportar cualquier situación relacionada con esta alerta o solicitar orientación a través de sus canales oficiales, como el WhatsApp 7844-1482 o el teléfono 910.