Agencia Millennium Plaza de Bancoagrícola, un nuevo espacio para mejorar la experiencia de los usuarios

Con el compromiso de seguir brindando una experiencia superior a los salvadoreños, Bancoagrícola inauguró la nueva Agencia Millennium Plaza, ubicada en Torre Millennium. Un nuevo espacio con diseño innovador, pensado y equipado con lo necesario para asegurar una nueva y mejor experiencia para todos los usuarios.

De acuerdo con Rafael Barraza, Presidente Ejecutivo de Bancoagrícola, “Nuestro propósito es promover el desarrollo sostenible para lograr el bienestar de todos. Por eso decidimos abrir esta agencia en Torre Millennium como respuesta a la demanda de esta zona de gran crecimiento. Traer el futuro a la banca del país es y será posible en la medida en que aprendemos de nuestros clientes, poniendo la innovación al servicio de mejores y nuevas experiencias. La innovación no es solo tecnológica y nuestra relación con nuestros clientes nos ha demostrado que todos tenemos necesidades diferentes”.

Con una inversión de más de medio millón de dólares, este nuevo modelo de Agencia Millennium Plaza, único en el país, marca las bases de transformación al modelo con las que Bancoagrícola atenderá a los salvadoreños en sus agencias bancarias, priorizando un servicio más cercano y ajustado a sus necesidades de todos.

Por ello, cuenta con las siguientes características:

• Nuevas salas de espera que ponen al centro el confort de las personas.
• Cuenta con un Centro de Atención Preferencial (CAP) al cual también se puede acceder desde el lobby de Torre Millennium; este espacio prioriza la atención personalizada y mayor privacidad para el cliente preferencial.
• Cuenta con un nuevo y más eficiente mecanismo en la gestión de colas.
• Ofrece conexión Wifi para los clientes, con el cual pueden acceder o vincularse de mejor forma a los canales digitales.

Gracias a la conexión con el Centro Comercial Galerías, donde también existe una agencia de Bancoagrícola, los clientes pueden visitar la de su preferencia desde cualquier punto, sin importar la ruta vehicular en la que se encuentre.

“Hemos identificado distintos perfiles de clientes y queremos que tengan el mayor número de opciones para acercarse a banco y facilitarles la vida. Esta agencia se suma a los más de 1,800 puntos de atención física que tenemos en todo territorio de El Salvador, y reitera nuestro compromiso de estar más cerca de todos para estar cómo, cuándo y dónde el cliente nos necesite”, agregó el presidente ejecutivo.

El horario de Agencia Millennium Plaza será de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 12:00 m. El área ‘express’ permanecerá abierta las 24 horas.

Además, Agencia Millennium Plaza cuenta con los siguientes servicios:

• Cajeros Total Plus: clientes pueden hacer consignaciones y pagos en efectivo o débito a una cuenta Bancoagrícola, y pagos a través de código de barras, captura manual o tarjeta de recaudo empresarial.
• Cabina de videollamada: permite al cliente conectarse con Telebanca.
• Kiosko: los clientes pueden realizar consultas y transacciones electrónicas con mayor seguridad, agilidad y conveniencia.
• Servicio al cliente: un asesor estará disponible para atender de forma personalizada sobre los productos que se acoplan a las necesidades del cliente
• Caja: un cajero estará disponible para quienes requieran hacer operaciones monetarias.
• Centro de Atención Preferencial (CAP): espacio donde los clientes preferenciales encontrarán a sus ejecutivos para una atención personalizada

De esta manera, Bancoagrícola reitera su compromiso con los salvadoreños y su desarrollo económico y social, retando lo convencional, explorando nuevas oportunidades y maneras diferentes de brindar experiencias superiores a sus clientes.

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