Con el objetivo de descentralizar sus servicios y brindar mejor atención a los estudiantes y personas interesadas en seguir formándose, hace 10 años la Universidad Tecnológica de El Salvador (Utec) inauguró su primer Centro de Atención en Metrocentro San Salvador y recientemente abrió el segundo en Plaza Mundo, Soyapango.
El proyecto de los centros de atención nacieron por una situación similar a la actual con la pandemia del covid-19, el 26 de junio de 2009 se decretó estado de emergencia por el virus H1N1 y las instituciones educativas se cerraron por 12 días. En esa época, la Utec se encontraba en proceso de inscripción para el ciclo 02.
"Tuvimos que cerrar nuestras instalaciones; sin embargo, los centros comerciales no estaban cerrados, entonces comenzamos a ver cómo continuar por lo menos con las gestiones administrativas, descentralizandolas del campus universitario. Es así como ese año armé los proyectos para que la universidad pudiera tener presencia en los centros comerciales más grandes", comentó el director de Nuevo Ingreso de la Utec, Carlos Juárez.
Para decidir en qué centros comerciales ubicarse, las autoridades tomaron en cuenta la población estudiantil que vive en los alrededores y el flujo de personas que visitan dichos lugares. En un inicio, en Plaza Mundo, Soyapango, solo se colocó un kiosco pero el pasado 9 de julio se inaugó un nuevo y moderno centro de atención, pues aproximadamente el 30 % de los estudiantes Utec pertenecen a esa área.
"Lo que nosotros buscamos es una visión de servicio. Un centro de atención para nosotros significa tener toda la gestión administrativa en pequeño, la universidad en chiquito, para que todo lo que un estudiante puede hacer en las instalaciones de la institución, en un 80 % lo realice en estos lugares", explicó Juárez, sobre la finalidad de los centros de atención Utec.
Un punto a destacar de los centros de atención es que el personal que atiende son exalumnos Utec, por lo que pueden compartir la experiencia de estudiar en dicha universidad, asesorar y ayudar a las personas que quieran continuar con una carrera.
¿Cuáles trámites pueden realizarse?
En los centros de atención de Metrocentro y Plaza Mundo las personas pueden realizar trámites de nuevo ingreso, ingresos por equivalencias, recibir asesoría, gestionar pruebas de orientación vocacional, información sobre el contenido de las carreras, revisión de los requisitos, trámites de reingresos, así como gestiones de constancias de estudio y horarios, cambios de horario, retiros de ciclo y asignaturas.
También se brindan servicios de caja, es decir, todos los aranceles, pago de cuotas y servicios como seminarios y cursos especializados.
El director de Nuevo Ingreso de la Utec informó que la institución tiene planes de abrir otros dos centros de atención: uno en Plaza Mundo, Apopa, donde hay un 15 % de la población estudiantil; y otro en Metrocentro San Miguel, en este caso para posicionarnos más en la oferta virtual.
Hasta 11 carreras virtuales
Actualmente, la Universidad Tecnológica de El Salvador ofrece 43 carreras, 11 de ellas son virtuales.
Las carreras que son impartidas de forma no presencial son: Licenciatura en Comunicaciones, Ciencias Jurídicas, Contaduría Pública, Mercadeo, Administración de Empresas, Administración de Empresas con énfasis en computación, Idioma Inglés, Diseño Gráfico, Técnico en Mercadeo y Ventas, Ingeniería Industrial y en Sistemas y Computación.
La Utec ya implementa las clases semipresenciales con grupos pequeños de estudiantes y siguiendo estrictos protocolos de bioseguridad contra el covid-19 como el distanciamiento físico de 1.5 metros, bandejas desinfectantes de zapatos, uso obligatorio de mascarilla y dispensadores de alcohol gel.
El ciclo 02-2021 inició el 23 de julio, pero aún se pueden seguir inscribiendo, ya que existe matrícula extraordinaria.