Con el objetivo de garantizar las medidas sanitarias entre la población, promover el distanciamiento social y apoyar a la población en las diferentes fases de reactivación económica, Banco Promerica ha diseñado un amplio ecosistema de soluciones financieras para que sus clientes realicen sus transacciones con fiabilidad y tranquilidad.
Desde antes de la emergencia por la COVID-19, la entidad implementó una serie de medidas que se enfocan en cuatro pilares: un servicio ininterrumpido, propuestas de alivio financiero, Banca con Solidaridad y la transformación digital.
Sobre este último punto, el presidente ejecutivo de Banco Promerica, Lázaro Figueroa, explicó que tienen una fuerte apuesta hacia las plataformas en línea. Solo en El Salvador, este año, la institución destinó $7 millones para el fortalecimiento de sus herramientas virtuales.
“En Promerica creemos que tenemos la mejor plataforma digital del mercado y está enfocada en tres elementos: asistir a la reactivación económica del país de manera responsable, ayudar a tener transacciones digitales seguras y proteger de la salud a través de un ecosistema de pagos digitales que se permita hacer a distancia”, comentó Figueroa.
El Presidente también explicó que estos canales son de mucha más utilidad en momentos como el actual, a tal punto que, de acuerdo a sus estimaciones, el uso de estas ha aumentado en un 70 %, lo que ha logrado beneficiar a más de 100,000 clientes.
Para Figueroa, estas herramientas virtuales son las que contribuirán para que la reactivación económica se haga de forma ordenada y permita más y mejores ingresos.
PayPhone
Una de las estrategias más importantes para Banco Promerica en materia de transformación digital es PayPhone, una aplicación que permite a los clientes mantener sus tarjetas de crédito y débito en su teléfono para que, al momento de cancelar sus compras, puedan hacerlo desde un smartphone y sin ningún contacto. Dichos pagos puede hacerse a través de dos vías: por medio de un link de pago o escaneando un código QR.
Figueroa explicó que esta plataforma trae muchas ventajas. Por ejemplo, para los negocios les da la oportunidad de incursionar en ventas digitales, se fomenta la salud entre trabajadores y clientes y conserva el distanciamiento social sin que esto sea perjudicial para el negocio, ya que los consumidores siguen comprando en línea.
Mientras que para los clientes, el presidente explicó que la aplicación brinda la tranquilidad que nadie tiene que manipular efectivo o tarjeta, se elimina el contacto, es seguro y da la oportunidad que los usuarios accedan a diferentes promociones de los comercios afiliados.
“Hemos desarrollado un ecosistema de pagos digitales que permite a las empresas incursionar en el mundo del mercado digital, reactivar su economía, incrementar ingresos y ventas. Para los clientes, pueden hacer su transacción de manera segura con el comercio”, dijo Figueroa.
Alivio financiero
Por otro lado, Lázaro Figueroa sostuvo que están “decididos a continuar apoyando a los salvadoreños” durante esta época tan crítica a causa de la pandemia.
El presidente de Banco Promerica explicó que este plan de alivio financiero se implementó en una primera fase que apoyaba la iniciativa del Gobierno, pero que ellos decidieron “ir más allá”.
“Hemos desarrollado un programa de herramientas de alivio financiero que busca entender cada circunstancia para ofrecerte el programa de alivio que mejor convenga. En esta segunda fase queremos entender a nuestros clientes”, declaró.
Figueroa hizo una llamado a los clientes para que si tienen la necesidad de soluciones financieras, se contacten con el Banco a través de sus diferentes canales para exponer su caso.