En Banco Promerica, el bienestar y la salud de los clientes, colaboradores y la población en general es prioridad, por ello, la entidad financiera ha tomando todas las medidas de prevención estipuladas en los protocolos de salud, durante esta pandemia de COVID-19.
“Desde el inicio de la emergencia en el país, hemos buscado que los clientes sientan alivio y se enfoquen en sus familias, y para esto, nos preocupamos por facilitar a la población sus operaciones bancarias sin interrupciones y desde la comodidad de su casa, a través de nuestros canales digitales Promerica en Línea y Promerica Banca Móvil; contamos con diversos Programas de Alivio acorde a las circunstancias de cada cliente; y mantenemos las condiciones que resguardan la salud y seguridad de nuestros colaboradores”, aseguró Lázaro Figueroa, Presidente de Banco Promerica.
En este sentido, la compañía ha puesto en marcha la primera fase de su plan, en beneficio de los clientes, para los próximos dos meses, la cual incluye:
-Transacciones de retiros de efectivo, gratis y sin límites.
–Transacciones entre bancos UNI, gratis.
-Centro de Contacto, al 2513-5000
-Asistente virtual Erica, al número 7110-3099.
-Red de más de 50 agencias y puntos de servicios, listos para atender a clientes y público en general que lo requiera.
-Promerica en Línea y App Promerica Banca Móvil, para que los clientes puedan continuar realizando a tiempo sus pagos y transacciones
Además, con el fin de llevar alivio a los salvadoreños y atender las necesidades de las pymes y grandes empresas, el banco ha establecido un paquete completo de Programas de Alivio y Remediación para ayudar a cada cliente y coadyuvar así, a sacar adelante a El Salvador.
“Banco Promerica es empático ante la situación de emergencia y se esfuerza por actuar rápidamente para atender las necesidades de sus clientes”, detalló Figueroa.
De esta manera, el banco estableció los mecanismos necesarios para tener una conversación con cada cliente, entender sus circunstancias y buscar la mejor solución.
Para los usuarios de tarjeta de crédito, el pago mínimo del mes de abril no será requerido y el mismo será distribuido en 12 meses a tasa cero y sin recargo alguno.
Los clientes que tengan préstamos personales e hipotecas, podrán optar por diversos planes, que incluyen el diferimiento de los pagos como opción. “Invitamos a nuestros clientes a contactarnos”, enfatizó el presidente del banco.
En el caso de las pymes y grandes empresas, los asesores y oficiales de relación ya se encuentran en contacto directo con los clientes y buscan la solución que mejor se adapte a sus necesidades.
Mientras que, para los directamente afectados por el COVID-19, de conformidad al Plan de Emergencia del Gobierno, cuentan con 3 meses de prórroga en sus pagos, siguiendo los lineamientos definidos por las autoridades.
Para iniciar tu gestión puedes ingresar a gprom.co/p/HUBZ4TD5, llamar al 2513-5850 o escribir un mensaje directo a la asistente virtual Erica al 7110-3099.
A la vez, Promerica está sumamente orgulloso del equipo de colaboradores con el que cuenta, ya que a pesar de que en estos momentos, todos tienen obligaciones y preocupaciones, han demostrado el compromiso, capacidad y pasión por su trabajo.
“Son (el equipo Promerica) unos verdaderos guerreros para apoyar y sacar adelante a El Salvador. #JuntosVamosASuperarlo – #YoMeQuedoEnCasa”, finalizó Figueroa.