Estimados lectores:
Qué gusto encontrarnos, nuevamente, en este espacio. No quiero desarrollar la exposición de mis ideas sin antes expresarles mis mejores deseos de bienestar, para ustedes y para sus familias; que todo lo mejor les rodee.
En esta oportunidad es mi deseo compartirles un ejemplo que, como empresario y presidente del Instituto Salvadoreño de Formación Profesional (INSAFORP), he sido testigo y que, representa una de las muchas lecciones que nos ha dejado la pandemia, en relación con el confinamiento, por los esfuerzos de muchas empresas de mantener su productividad y los puestos de trabajo de sus colaboradores.
Poco a poco pareciera que vamos lentamente volviendo a la normalidad; sin embargo, no podemos negar que este tiempo nos ha dejado muchas lecciones, a todos sin excepción, en los diferentes ámbitos de la vida. Para el caso concreto, en el entorno laboral, había una empresa que quería saber qué podía hacer en el teletrabajo y cómo enfrentar ese nuevo escenario -acá es importante no perder de vista que no todas las empresas o no todos los puestos pueden desarrollarse bajo esa modalidad-. Obviamente esto no era el caso del ejemplo que les comparto. Resulta que el talento humano de dicha organización se encontraba con teletrabajo, pero se mostraba con muchas dificultades para desarrollarlo, ya sea por poco conocimiento, por fatiga, estrés, por compartir en casa con sus hijos estudiado al mismo tiempo o tener que utilizar un mismo equipo para varias cosas.
Fue de esa forma que conocieron los programas de INSAFORP y, con los cursos que impartimos, aprendieron a realizar el trabajo, en esa modalidad, de manera más eficiente, más productiva y menos estresante, así como a supervisarlo adecuadamente. Lógicamente esto implicó, no solo para esta empresa, sino que estoy seguro que, incluso, muchos de ustedes que están leyendo este artículo se vieron en la necesidad de adaptarse a esta nueva modalidad de trabajo.
Producto de casos como el anterior, como Instituto de formación, realizamos una consulta con nuestras empresas cotizantes, a fin de proporcionar y mantener una oferta que se acople a sus necesidades y características actuales. Los resultados de esa consulta son, sumamente, reveladores y nos han servido de insumo para dar una respuesta pertinente; es precisamente algunos de estos hallazgos lo que les quiero compartir.
Es importante destacar que el hecho de que desde INSAFORP permanentemente nos enfocamos en mantener una estrecha relación con los sectores productivos a través de estudios de prospectiva y consultas, lo que nos permitió realizar una consulta de manera virtual, entre septiembre y octubre, del presente año, con el objetivo de obtener información relevante que nos permitiera mejorar la pertinencia de la oferta formativa.
Recogimos las necesidades de formación con una respuesta de 300 empresas, de diferentes sectores productivos y tamaños; entre los resultados encontrados, muy gratamente quedó registrado que el 96 por ciento expresó estar interesados en continuar formando a su personal de manera virtual y un 88 por ciento consideró que la pandemia ha generado nuevas oportunidades y retos, que pueden solventarse por medio de la capacitación.
Además, esta nueva realidad ha hecho que las empresas orienten sus intereses en fortalecer: medidas de salud, higiene y bioseguridad, nuevas tecnologías, nuevas formas de atender y venderle al cliente, diferentes maneras de trabajar y gestionar, nuevas maneras de capacitarse; así como entrar a la transformación digital.
Pero, ¿cuáles son los cursos más demandados, en este contexto, con base en las tendencias del mercado laboral?, los datos obtenidos revelaron que se centró en: comercio electrónico, marketing digital, inglés, inteligencia de negocios, protocolos de seguridad ocupacional e inteligencia emocional, manejo del estrés. Asimismo en la consulta se destacó temas vinculados al uso de las tecnologías de la información y al teletrabajo. Adicionalmente, se detectaron demandas transversales vinculadas a la nueva realidad del Covid 19, como por ejemplo, en temas de logística, aduanas, cobranza y diseño de aprendizajes virtuales.
Sin lugar a dudas, la pandemia nos ha dejado muchas enseñanzas, pero sobre todo ha puesto a prueba la capacidad de adaptación a los cambios; es por ello que, como INSAFORP y el Sistema de Formación Profesional de El Salvador, partiendo de esos hallazgos que les he compartido, estamos listos para seguir brindando la oferta formativa que satisfaga las necesidades de las empresas, en el contexto actual.
Reciban siempre, mis saludos afectuosos,
Ricardo…
Licenciado en Gerencia Industrial, graduado de Purdue University, empresario y actual presidente del Instituto Salvadoreño de Formación Profesional (INSAFORP)