Teleperformance, líder mundial en la industria de Contact Centers Multicanal, fue certificado por séptima vez consecutiva como un Great Place to Work, un reconocimiento internacional que es otorgado a las mejores empresas para trabajar.
“El Contact Center obtuvo el tercer lugar en el ranking de Centro América de empresas de más de 2500 colaboradores y el cuarto lugar en El Salvador entre todas las empresas”
Teleperformance opera en nuestro país desde 2004, y desde entonces se ha destacado como una empresa estable y con un ambiente de trabajo amigable para los más de 5,500 colaboradores, quienes tienen la posibilidad de crecer profesionalmente.
La certificación refleja las diferentes iniciativas que tiene Teleperformance como una empresa enfocada en ofrecer un ambiente laboral digno y saludable, física y mentalmente.
Alejandra Colorado, de Recursos Humanos, dijo que la certificación es el resultado de una encuesta que le hacen a los empleados, quienes consideran que Teleperformance es uno de los mejores lugares para trabajar en El Salvador.
“En la actualidad somos el único Contact Center en El Salvador que tiene esta certificación”, dijo.
El reconocimiento también refleja los valores de Teleperformance, como son: integridad, respeto, profesionalismo, innovación y compromiso, los cuales se implementan a diario en la cultura de la compañía.
La empresa lanzó recientemente la modalidad de trabajo desde casa, una opción a la que se puede aplicar desde este mes. Foto EDH /Cortesía.
Además de los valores, la compañía cuenta con los pilares de bienestar, deporte y salud. Eso incluye, instalaciones adecuadas, clínicas, lactarios y canchas deportivas, entre otros.
Los empleados también tienen la oportunidad de participar en diferentes actividades especiales para el sano esparcimiento de ellos y sus familias.
Incluso, en todas las sedes se ofrecen masajes gratis y se realizan pausas activas para que los empleados se relajen.
“Somos una empresa alegre y tratamos siempre de celebrar nuestros logros, creemos que empleados felices dan mejores resultados” y nuestro lema es que “empleados felices hacen a clientes felices”, afirmó la ejecutiva.
Bajo esta misma visión, los empleados participan en un programa estructurado de desarrollo.
“Somos el Contact Center más grande de El Salvador, por eso hay muchas oportunidades de crecimiento, tenemos muchos ejemplos de directores y gerentes que comenzaron como agentes. Hay muchas historias de éxito”, dijo.
Además, por ser una compañía global ofrece la oportunidad de migrar talento salvadoreño a otros países, por eso hay colaboradores en España, México y República Dominicana, entre otros.
Otro valor agregado es que los empleados más destacados reciben un reconocimiento anual de parte de la empresa.
La excelente trayectoria de la compañía en nuestro país se refleja además en el crecimiento en infraestructura, ya que en abril próximo termina la construcción del séptimo edificio.
La nueva sede operará en la Avenida Olímpica, a pocas cuadras de los edificios, en esa área.
Entre los proyectos importantes que para este año tiene Teleperformance se encuentra la implementación de un nuevo programa de trabajo desde casa, siempre para cuentas en inglés.
“Hemos decidido ser pioneros y disruptivos en esta industria y poder ofrecer que ahora puedas ser un agente desde tu casa, esto con el fin de brindar más oportunidades laborales”, dijo la ejecutiva de Recursos Humanos.
Añadió que recientemente lanzaron la convocatoria para que las personas puedan aplicar a esta nueva modalidad de trabajo.
“Las personas que por transporte o distancia o cuestiones personales no pueden moverse de su casa, pueden comenzar a aplicar en nuestras redes sociales”, apuntó.
También habrá más oportunidades laborales con la puesta en operaciones del nuevo edificio, y en el resto de sedes.