Desde que la aplicación Chivo fue lanzada junto a la entrada en vigencia de la Ley Bitcoin, el pasado 7 de septiembre, ha mostrado múltiples fallas que han afectado en varios aspectos a los usuarios, lo que les ha causado, incluso, pérdidas importantes de dinero.
1. Usurpación de DUIs
El problema más importante que se ha presentado en torno a la billetera estatal ha sido la utilización de números de DUI sin autorización que muchos salvadoreños han denunciado.
Este problema ha causado muchas preocupaciones entre los afectados, principalmente, porque podría prestarse a otras situaciones como actos ilícitos.
Puede leer: Restricciones en la Chivo Wallet violan la propia Ley Bitcoin
Algunas asociaciones como Cristosal, han recogido miles de denuncias sobre este tipo de usurpación de los números de DUI, y el silencio de las instituciones de gobierno han aportado más preocupación a los usuarios.
2. Fallas técnicas
La inestabilidad en el sistema fue de los primeros problemas que registró la aplicación en sus primeros días de funcionamiento, sin embargo, en los últimos días ha disminuido.
Estas fallas técnicas, incluso, causaron que durante los primeros días de haber sido lanzada, al rededor de 28,000 personas se quedaran sin poder acceder al bono de $30 que ofreció el gobierno.
Incluso, durante las primeras dos semanas, muchos usuarios experimentaron la imposibilidad de registrarse en la plataforma debido a que la aplicación no se había habilitado en la mayoría de dispositivos móviles.
3. Pérdida de fondos
La pérdida de fondos por la restricción de tres minutos entre transacciones ha sido uno de los 3 problemas más recientes en chivo wallet.
Esta medida fue implementada por la empresa Chivo luego de que muchos usuarios pusieran en práctica el "scalping", una técnica para vender o comprar criptomonedas aprovechando el minuto de congelamiento del precio del criptoactivo.
Además, entre esas pérdidas de fondos están las múltiples transacciones que la plataforma no completa y que los usuarios denuncian en redes sociales haber perdido ese dinero, debido a que nunca llegó a su destino, a pesar de haber sido debitado de la billetera estatal.
4. Incompatibilidad con otras billeteras
Los usuarios han denunciado la incompatibilidad entre Chivo Wallet y otras billeteras virtuales. Ante esto, los expertos recomiendan no realizar este tipo de transferencias para evitar pérdidas.
Este problema incluso a afectado a bitcoiners internacionales, como Garth Kiser, un estadounidense que está en el país desde el pasado 1 de septiembre y que contó a El Diario de Hoy los problemas que tuvo al intentar transferir dinero desde la Chivo hacia una billetera virtual distinta, como lo es Muun wallet.
5. Constantes mantenimientos técnicos
En redes sociales han surgido muchas quejas sobre los constantes mantenimientos que sufre la aplicación, algo que retrasa las transacciones de los usuarios.
En algunas denuncias públicas, los usuarios incluso aseguran que estos trabajos de mantenimiento se incrementan los días y horas en que el Bitcoin alcanza precios más altos.