Días después de que arrancara el Bitcoin como moneda de curso legal en El Salvador y varios salvadoreños que han intentado hacer uso de la Chivo Wallet han externado su molestia por las fallas que esta ha presentado, el presidente Nayib Bukele admitió el lunes por la noche los errores que ha tenido la implementación de la aplicación estatal y reconoció que fue "un reto demasiado alto (lanzar todo en tres meses)", tal y como lo han señalado expertos en informática que han cuestionado el lanzamiento calificado como improvisado.
Aunque a través de una serie de tuits el mandatario mencionó los beneficios que, según él, conlleva la app, se refirió también a los problemas técnicos que esta ha tenido y dijo que trabajan para enmendar la situación.
"Los errores técnicos de @chivowallet están corregidos en un 95%. En los próximos días estará funcionando al 100%", se lee en el primer punto de 12 que enumeró en la red social para hablar sobre la aplicación y el uso del criptoactivo.
Aclaró que, de momento, "los registros nuevos no están habilitados, tampoco la descarga de la app para nuevos modelos de teléfonos", pero prometió que "se habilitarán ambas cosas hasta que la aplicación no tenga errores (serán un par de días más)".
Desde el 7 de septiembre que entró en vigor el Bitcoin en el país, la Chivo Wallet ha reportado fallas en su funcionamiento, muchos salvadoreños han externado su mala experiencia con su uso, hay quienes se han quejado de no haber logrado realizar su transacción porque la aplicación se traba con frecuencia. Mientras, algunos comerciantes lamentan que la situación les ha generado pérdidas económicas y algunos han desistido en su uso al considerar que es insegura.
"Los que han tenido problemas con transferencias de saldo a cuentas de banco o pagos, serán contactados por nuestro equipo técnico una vez se resuelva la interconexión bancaria. Esto tardará uno o dos días, pero todos los saldos están registrados y garantizados", indicó Bukele.
También se refirió a las personas que no han tenido éxito con su registro en la app.
"Hay algunos perfiles bloqueados porque tuvieron un error de registro (no se completó) cuando el app aún presentaba problemas, estos usuarios serán borrados para que puedan volver a registrarse, una vez sus usuarios estén disponibles nuevamente", manifestó.
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En medio de las críticas que han generado los inconvenientes de la plataforma, Bukele anunció que los 200 cajeros instalados en el país "funcionan perfectamente", al igual que los 50 cajeros habilitados en las ciudades estadounidenses de Los Ángeles, San Francisco, El Doral, Atlanta, Chicago, Dallas, El Paso, Houston, Laredo y McAllen.
"Actualmente contamos con más de medio millón de usuarios (de la billetera Chivo)", afirmó.
Añadió que "la opción de recarga con cualquier tarjeta de crédito o débito" estará habilitada a partir de este martes, así como se eliminó "el mínimo de $5 en Bitcoin" necesario para realizar transacciones con otras billeteras, el cual pasó a ser de un centavo de dólar.
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