Siete de cada diez empresas, es decir el 70%, en Centroamérica y República Dominicana afirman que realizarán nuevas inversiones en 2025, indica un estudio de KPMG.
La compañía encuestó a más de 300 representantes ejecutivos de diversas empresas en la región, quienes expresaron sus planes y preocupaciones para este año.
El estudio titulado "Perspectivas regionales y de negocio: Centroamérica y República Dominicana. Innovación y liderazgo para el futuro" recoge que el 70% de líderes empresariales prevén que la economía en sus países se mantendrá en crecimiento.
Las empresas están optimistas del panorama, por lo que el 93% considera que sus ventas se incrementarán durante 2025 y el 96% prevé un escenario similar para los próximos tres años (2025 – 2027), indican los datos del sondeo.
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Sin embargo, el 42% señala que garantizar la sostenibilidad de las finanzas públicas en sus países será el principal reto para el desarrollo de la región. Para el 35%, otro desafío será implementar políticas que fomenten la inversión privada y para el 31% otro reto será mantener a la baja la inflación.
"En un escenario geopolítico en constante evolución, las empresas en Centroamérica y República Dominicana deben priorizar las estrategias que permitan fortalecer su crecimiento y competir de forma efectiva", expresó Luis Laguerre, socio director de KPMG Panamá.
KPMG es una firma multidisciplinaria de origen inglés que provee servicios profesionales de auditoría, impuestos y asesoría en 142 países.
A los representantes de las empresas les preguntaron por el impacto que tendrá el 'nearshoring' o relocalización de negocios de otros países en la región en la estrategia de sus compañías durante 2025 y el 32% respondió que buscará alianzas en las cadenas de valor.
Otro 24% dijo que aumentará el conocimiento técnico del personal actual e invertirá en nuevas zonas geográficas, mientras que el 1% contestó que incrementará la capacidad instalada.
Para llevar a cabo sus planes, las empresas prevén que durante los próximos 12 meses tendrán que recurrir a mecanismos de financiamiento externo (38%), principalmente mediante la contratación de créditos en la banca tradicional (69%) y en la banca de desarrollo (26%).
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"Actualmente y a corto plazo, las empresas de nuestra región deben generar un balance entre la sostenibilidad financiera y la innovación tecnológica para mantenerse competitivas y resilientes. Por ejemplo, la adopción de inteligencia artificial generativa (IAGen) transformará los modelos de negocio y la experiencia de compra de los clientes, mientras que la inversión en capacitación y desarrollo del personal, representará un pilar fundamental para enfrentar los desafíos del mercado", añadió Juan José Azofeifa, socio director de KPMG Costa Rica.
En ese sentido, las compañías externaron en el sondeo que en materia de innovación y tecnología van a enfocar sus estrategias en mejorar la experiencia del cliente (57%), incrementar la productividad y las ventas (54%) y desarrollar nuevos productos o servicios (50%).
Para lograr que estas estrategias sean efectivas, indicaron que implementarán herramientas como: data & analytics (70%), aplicaciones y nube (61% cada una), e inteligencia artificial analítica y generativa (47%). Esta última con un enfoque particular en la experiencia del cliente (60%), la reducción de tiempos operativos (42%) así como la optimización y reducción de costos (35%).
Y entre los principales riesgos que ven los ejecutivos para sus empresas son los ciberataques (66%), no atraer o retener al talento necesario (58%) y ser víctima de fraudes y robos (56%), entre otros.