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¿Qué son los derechos ARCO y cómo pueden proteger los datos personales ante casos como el de Chivo wallet?

A más de un mes desde que entró en vigencia la Ley Bitcoin en El Salvador, muchos ciudadanos continúan denunciando que sus números de DUI han sido utilizados sin autorización para registrarse en la plataforma de Chivo wallet.

Por Juan Carlos Mejía | Oct 13, 2021- 11:01

Desde el 7 de septiembre, la aplicación creada por el gobierno para cambiar y recibir Bitcoin ha tenido fallas de privacidad y de verificación de identidad. Foto EDH / cajeros chivo aun no funcionan. Las personas llegan a intentar sacar los $30 prometidos por el gobierno pero al no poder hacerlo se retiran. Foto: Francisco Rubio

Más de un mes después de que entró en vigencia la Ley Bitcoin en El Salvador y que se lanzó la plataforma Chivo para realizar transacciones con la cripomoneda, todavía hay usuarios que se quejan de forma pública por las fallas que ha presentado en distintos aspectos.

Una de las principales denuncias que se ha visto en redes sociales, es que muchas personas han sido víctimas de suplantación de identidad debido a que sus números de DUI han sido utilizados, sin autorización, para crear cuentas en la billetera Chivo.

Puede leer: Pagos de extorsión o transferir fondos provenientes del lavado son algunos riesgos de una suplantación de identidad en Chivo wallet, advierte Acción Ciudadana

Ante esta situación, ni la Defensoría del Consumidor ni ninguna otra entidad de gobierno han tomado acciones claras para solucionar la situación, por lo que muchas personas, entre ellas representantes de organizaciones sociales que también han sido afectados, han tenido que acercarse a las sedes de la Fiscalía general para poner un aviso.

No obstante, el presidente de la asociación Transparencia, Contraloría Social y Datos Abiertos (Tracoda), Carlos Palomo, durante una entrevista en radio YSUCA hizo mención de los derechos ARCO, mismos que los ciudadanos podrían utilizar en caso de querer darle solución al uso indebido de su DUI.

Lo anterior debido a que, tanto en redes sociales, como en las consultas realizadas durante la entrevista, las personas han externado su preocupación debido a que sus números de DUI han sido compartidos en múltiples veces ante personas relacionadas con el gobierno, como en la entrega de los paquetes alimenticios o, incluso, en la realización de citas para vacunación contra la Covid-19.

La principal causa de la suplantación de identidad en la plataforma Chivo es para poder retirar el bono de $30.
Foto EDH/ Yessica Hompanera / Archivo

En este sentido, los derechos ARCO, contemplados en la Ley de Acceso a la Información Pública (LAIP) y que significan Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, permitirían a los ciudadanos solicitar a las instituciones de gobierno el detalle sobre los datos personales que se manejan, así como la supresión de estos datos en caso de que se considere que han sido utilizados para otros fines.

Palomo incluso menciona que hay antecedentes de fuga de datos personales como Documentos Únicos de Identidad en instituciones como el TSE o el Centro Nacional de Registro, por lo que desde Tracoda ya habían puesto avisos relacionados con estos casos en años anteriores, y que no descarta que estas fugas puedan estar relacionadas con los casos de los DUI usurpados recientemente.

Sin embargo, aclara que aunque existe este mecanismo, no puede asegurarse que haya solución de parte de las Unidades de Acceso a la Información Pública (UAIP) de las distintas instituciones oficiales debido a los retrocesos que ha tenido el tema de información pública en los últimos meses.

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Además, lamenta también que para el caso del sector privado, donde también señala que existe la mala costumbre de pedir DUI para todo, no existen mecanismos para verificar este tipo de información o solicitarles a las empresas que eliminen estos datos en caso de almacenarlos en alguna base de datos.

Por ello, aclara que aunque no se puede responsabilizar a la empresa Chivo de las afectaciones por el mal uso de los DUI de muchas personas,  sí espera que el anuncio de las investigaciones que informó el director de la Policía, Mauricio Arriaza Chicas, pueda ayudar a definir responsabilidades en el tema de usurpación de identidad que la gente sigue denunciando.

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