Un aumento del 20% en los depósitos y un buen desempeño de la cartera de préstamos entre el sector de pequeñas y medianas empresas son solo algunos de los resultados de un año financiero sólido en Banco Cuscatlán.
Pero en 2019 las metas son más ambiciosas. No solo abrirán dos nuevas sucursales bancarias en Ahuachapán y La Unión sino que además, le apostarán a una mayor bancarización a través de una amplia digitalización de sus servicios.
Eduardo Luna, director ejecutivo de esta entidad financiera, dijo que este año le apostarán a una mayor automatización de servicios básicos de transferencia de dinero, pero seguirán reforzando su atención personalizada a través de sus agencias y puntos de atención en todo el país.
“Ahora, siendo un banco nacional, es importante que estemos en todo el territorio”, explicó Luna, al hablar sobre las nuevas agencias bancarias y los mini bancos.
Por cada agencia bancaria la institución planea invertir unos $2 millones, dijo Luna.
Pero también sabe que con la llegada de la tecnología, los salvadoreños prefieren hacer ciertas transacciones desde la comodidad de su casa y a través de sus smartphones.
Por eso, en los últimos dos años el banco ha invertido más de $25 millones en su plataforma de Banca Digital, con la que pretenden simplificar los servicios a los salvadoreños. “Lo que buscamos es que cada vez se use menos dinero en efectivo y haya una mayor bancarización”, señaló.
Luna espera que esta mayor digitalización atraiga nuevos clientes, pero además, ayude a mejorar la bancarización de cientos de personas que aún no tienen una cuenta bancaria y que por lo tanto, no tienen facilidad para hacer transferencias de dinero, depósitos u otros servicios.
“Nuestro principal rival es el efectivo”, afirmó, al señalar que cuando hay una mayor digitalización también hay más control del dinero.
El proceso, que es parte de un plan estratégico, finalizará este año, con una amplia oferta de productos y servicios digitales.
Actualmente, Luna estima que aproximadamente el 70% de las transacciones del banco se realizan con efectivo y solo un 30% son transacciones a través de las plataformas digitales.
El BID y Banco Cuscatlán impulsarán a exportadores
Ambas instituciones firmaron un acuerdo que le permitirá a la pequeña y mediana empresa tener acceso a líneas de crédito para aumentar su oferta internacional.
Buenos resultados
2018 fue un buen año para Banco Cuscatlán. Según Luna, la institución tuvo un crecimiento promedio entre 8 y 10%, mismo que esperan obtener al final de 2019.
Los depósitos crecieron por el orden del 20%, los créditos productivos; un 10% y los créditos para las pequeñas y medianas empresas, un 22%. El banco también colocó unos $30 millones solo en créditos hipotecarios, debido a una mayor demanda de este financiamiento.
Este año las expectativas también son buenas. Según Luna, el sistema bancario está creciendo sólido y con suficiente liquidez en parte por un aumento en el envío de remesas desde Estados Unidos y también por un mayor acceso al sistema financiero de personas que han mejorado su poder adquisitivo.
“Hay una gran oportunidad de seguir creciendo y mejorando nuestros servicios”, señaló el director ejecutivo.
Además, hay normativas que podrían mejorar aún más las condiciones de bancarización en el país como la firma electrónica y las cuentas bancarias simplificadas con las que el usuario no necesita presentar su Número de Identificación Tributaria (NIT).
Banco Cuscatlán tiene actualmente 56 puntos de servicio, entre agencias y minibancos que están ubicados en tiendas de conveniencia en alianza con las gasolineras UNO.
Según Luna, el aumento de los mini bancos, que son muy convenientes para transacciones básicas, dependerá de cómo se comporte la demanda en distintos puntos del país.